comment afficher mes modèles dans le ruban outlook

Question

La barre "afficher mes document" n'apparait plus sur le ruban d'OUTLOOK.

J'ai beau vouloir la remettre avec la personnalisation du ruban, elle ne reste pas en mémoire.

Que faire ???

Answer 1

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Bonjour FCC Sàrl -FLEISCH Mathieu

Merci d'avoir posé votre question sur le forum Microsoft Q&A.

Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour ce désagrément. Je sais que cette fonctionnalité est très utile.

Nous sommes conscients que plusieurs organisations ont récemment signalé l'absence du complément « Mes modèles » dans Outlook classique.

Ce problème est probablement lié à l'organisation. Pouvez-vous confirmer si les autres comptes appartiennent à la même organisation ?

Par ailleurs, Microsoft a confirmé un incident de service en cours affectant Outlook/Exchange Online (ID d'incident : EX1183224). De ce fait, certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour accéder aux compléments Outlook « Mes modèles » et « Viva Insights » dans Exchange Online.

Veuillez noter que les images ci-dessus sont en anglais. Nous regrettons de ne pouvoir fournir une version française. Veuillez les traduire si nécessaire.

Pour plus d'informations : État du service - Centre d'administration Microsoft 365

Remarque : Pour accéder à ce lien, vous devez disposer de rôles d'administrateur, tels qu'administrateur général. Si vous êtes un utilisateur standard, vous pouvez demander à votre administrateur informatique de vérifier ce point pour vous.

Vous pouvez également transmettre cet article à votre administrateur informatique et lui demander d'ouvrir un ticket d'assistance auprès de notre équipe afin de bénéficier d'une meilleure prise en charge. Mes modèles sont manquants dans Outlook - Support Microsoft

En attendant, vous pouvez utiliser les signatures comme solution temporaire. Je sais que ce n'est pas la même chose, mais cette fonctionnalité est similaire à celle de Mon modèle.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

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