Comment désactiver l' envoi programmé de mail ?

Question

Bonjour,

(App Outlook mobile sur android)

A chaque fois que j'envoie des mails depuis quelques mois, j'ai ensuite un écran du style qui s'affiche :

" votre mail sera envoyé demain à XX heures" alors que je ne rien planifié, je souhaiterai bien évidemment que mes mails partent tout de suite ;-) et je ne trouve aucune option pour le désactiver...

Merci pr vos idées!

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Il peut donc y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges. 

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Bonjour @Pascal L,  

Merci pour votre réponse rapide. 

Le message que vous voyez : « Votre e-mail sera envoyé demain à XX heures » apparaît généralement lorsque la fonctionnalité Planifier l’envoi ou Différer la livraison d’Outlook est activée, volontairement ou par inadvertance. 

Cela peut se produire si l’option Ne pas livrer avant a été cochée dans Outlook pour ordinateur, si une règle a été créée pour différer l’envoi, ou si l’application mobile Outlook a rencontré un paramètre mis en cache ou un dysfonctionnement qui a déclenché l’envoi programmé. 

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer : 

Remarque : Notre environnement de test actuel utilise l’interface en anglais, les captures d’écran et les liens de référence seront donc également en anglais. Cependant, vous pouvez effectuer les mêmes étapes dans l’interface de votre langue, car la disposition et les fonctionnalités restent identiques dans toutes les langues. 

1/ Sur Outlook pour ordinateur (Outlook classique) : 

• Accédez à Fichier → Options → Avancé → Envoyer et recevoir et assurez-vous que l’option « Envoyer immédiatement lorsque connecté » est cochée. 
• Ouvrez Règles et alertes et supprimez toute règle indiquant « différer la livraison ». 
• Lorsque vous rédigez un e-mail, vérifiez dans Options → Différer la livraison et assurez-vous que la case n’est pas cochée. 

2/ Sur Outlook pour Android : 

Effacez le cache (Android) ou réinstallez l’application. 

Vous pouvez trouver plus de détails ici : 

• Comment réinitialiser l’application Outlook lorsqu’elle ne fonctionne pas sur Android – Pureinfotech 

Remarque : Microsoft fournit ces informations pour votre commodité. Les sites mentionnés ne sont pas contrôlés par Microsoft. Microsoft ne peut garantir la qualité, la sécurité ou la pertinence des logiciels ou des informations qui s’y trouvent. Veuillez vous assurer de bien comprendre les risques avant de suivre les recommandations proposées dans le lien ci-dessus. 

Je suis convaincu que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre les étapes indiquées et nous informer si elles permettent de résoudre le problème. Si celui-ci persiste, je serai heureux de collaborer avec vous afin d’identifier et de mettre en œuvre une solution appropriée. 

Nous vous invitons à répondre dès que possible avec tout détail supplémentaire que vous jugez pertinent. 

Merci pour votre patience et votre compréhension. 

Dans l’attente de votre réponse. 

 

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Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et l’approuver. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, cliquez sur « Commentaire ».  

Remarque : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante pour ce fil de discussion.  

Answer 2

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos informations !! mais d'après vos explications, il n'y aurait pas d'options dans les menus pour désactiver cet envoi planifié...???

Rem: Je croyais qu'il existait une option dans outlook version desktop ??

En tout cas, elle ne comprend pas comment cela est apparu ???

donc la solution serait de désinstaller l'app Outlook mobile et la réinstaller ??

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. Il peut donc y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges. 

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Bonjour @Pascal L, 

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A. 

Merci de nous avoir contactés. Je comprends à quel point il est important que vos e-mails soient envoyés immédiatement. Le message que vous voyez (« Votre e-mail sera envoyé demain à XX heures ») apparaît généralement lorsque la fonctionnalité Envoi planifié est activée ou lorsque l’application attend la synchronisation. 

Voici quelques étapes rapides que vous pouvez essayer : 

(Remarque : Comme notre environnement de test actuel utilise l’interface en anglais, les captures d’écran et les liens de référence fournis apparaîtront également en anglais. Cependant, vous pouvez effectuer les mêmes actions dans votre interface linguistique, car la disposition et les fonctionnalités restent identiques dans toutes les langues.) 

1/ Vérifiez que « Envoi planifié » n’est pas activé par erreur 

• Ouvrez Outlook et rédigez un nouvel e-mail. 
• Saisissez le destinataire, l’objet et le corps de votre message. 
• Recherchez l’icône en forme d’horloge ou les trois points (…) situés au-dessus de votre clavier. 
• Appuyez dessus — si « Envoi planifié » est activé, vous verrez des options comme Aujourd’hui, Demain ou Choisir une heure. 
• Siv l’option est activée, sélectionnez « Envoyer maintenant » (en haut à droite) au lieu de « Envoi planifié ». 

Si ce menu n’apparaît pas ou reste grisé tant que vous n’avez pas ajouté de destinataire, c’est un comportement attendu de l’application. 

2/ Mettez à jour Outlook vers la dernière version 

• Accédez au Google Play Store → recherchez Microsoft Outlook → appuyez sur Mettre à jour si disponible. 
• La fonctionnalité Envoi planifié a été déployée récemment et peut ne pas fonctionner correctement sur les anciennes versions. 
• Vous trouverez plus de détails ici : Comment mettre à jour Outlook sur Android 

Remarque : Microsoft fournit ces informations pour votre commodité. Les sites ne sont pas contrôlés par Microsoft. Microsoft ne peut faire aucune déclaration concernant la qualité, la sécurité ou la pertinence des logiciels ou des informations qui s’y trouvent. Veuillez vous assurer de bien comprendre les risques avant de suivre les suggestions figurant dans le lien ci-dessus. 

3/ Désactivez l’optimisation de la batterie 

• Cela permet d’éviter les retards en arrière-plan qui pourraient être interprétés comme un envoi planifié. 
• Pour en savoir plus, veuillez consulter : Comment désactiver l’optimisation de la batterie sur Android - SMC 

Remarque : Microsoft fournit ces informations pour votre commodité. Les sites ne sont pas contrôlés par Microsoft. Microsoft ne peut faire aucune déclaration concernant la qualité, la sécurité ou la pertinence des logiciels ou des informations qui s’y trouvent. Veuillez vous assurer de bien comprendre les risques avant de suivre les suggestions figurant dans le lien ci-dessus. 

4/ Videz le cache de l’application ou réinstallez-la 

• Accédez aux Paramètres Android → Applications → Outlook → Stockage → Effacer les données et Effacer le cache, puis essayez de vous reconnecter. 
• Si le problème persiste après avoir vidé le cache : Envisagez de désinstaller puis réinstaller Outlook. 

J’espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre ces étapes et dites-moi si cela fonctionne pour vous. Dans le cas contraire, nous pourrons travailler ensemble pour résoudre le problème. 

Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à les partager dans les commentaires de ce post afin que je puisse continuer à vous aider. 

J’attends vos retours avec impatience. 

 

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