perte de la clé bitloker

Question

Bonjour

J'ai perdu ma clé bitloker et l'air effacer car selon la réinstallation la clé était invalide. Comment redémarrer mon PC

Merci

Answer 1

Salut, je suis John ! Je vais t'aider avec ça.

Juste pour confirmer, avez-vous déjà consulté cette page ? https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

Si vous avez configuré ou utilisé l'appareil avec un compte professionnel ou scolaire, vous pouvez aussi vérifier ici : https://aka.ms/aadrecoverykey

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Quelques points à considérer :

• Si l'appareil a été acheté d'occasion, offert en cadeau ou préconfiguré (par exemple, par un magasin ou une organisation), la clé BitLocker peut être stockée sous le compte Microsoft du propriétaire d'origine.
• Si vous l'avez configuré avec un autre compte Microsoft par le passé, essayez de vous connecter aussi avec ce compte.
• Lors de la configuration, vous pouvez avoir la clé enregistrée dans un fichier local ou une copie imprimée, au lieu du compte en ligne. Cela vaut la peine de vérifier vos fichiers sauvegardés ou vos impressions.

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Malheureusement, si la clé n'est disponible dans aucun de ces endroits, elle ne peut être récupérée par personne, pas même par le support Microsoft. BitLocker est conçu pour protéger vos données via le chiffrement, et sans la clé de récupération, elles ne peuvent pas être contournées.

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N'hésitez pas à me poser d'autres questions ou à vous inquiéter.

Cliquez sur « Ajouter un commentaire » pour me le dire.

Cordialement,

John J.D.