un classeur pour ranger des mail, mais il est invisible

Question

Bonjour,

J'avais un classeur nomé: paiement ou payement, chaque fois je peux mettre des mail dedans, mais ce classuer invisible sur mon outlook. Je sait pas pourquoi, et je veux il est affiche comme les autres classeur en sous le boite réception.

Ce problème dans le outlook sur web, android, et mobile par tout. Il est invisible par tout, mais je peux ranger des mails dedans même aujourd'hui il y a un mail je l'ai ranger dans ce classeur.

Merci d'avance

Cordialement

Answer 1

Bonjour,

Merci d'avoir expliqué votre problème. Je comprends à quel point il est agaçant de voir un dossier que vous utilisez régulièrement disparaître d'Outlook, même si vous pouvez toujours y déplacer des éléments. En général, cela est dû au fait que le dossier est niché dans un autre dossier, masqué par votre mode d'affichage ou filtré par vos paramètres de messagerie.

Voici ce qu'il en est Dans Outlook en ligne et sur votre téléphone, les dossiers qui ne sont pas marqués comme favoris ou qui se trouvent dans un autre dossier peuvent ne pas apparaître dans la liste principale. Parfois, des problèmes de synchronisation ou les paramètres d'affichage peuvent également les rendre invisibles.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit

Dans Outlook en ligne, cliquez sur Dossiers en bas à gauche, puis sélectionnez Afficher tous les dossiers. Recherchez votre dossier de paiement et faites-le glisser vers la liste principale ou ajoutez-le à vos favoris.

Sur votre téléphone, appuyez sur le menu (trois lignes), faites défiler vers le bas et vérifiez si le dossier se trouve dans un autre dossier. Vous pouvez également l'ajouter aux favoris afin d'y accéder rapidement.

S'il n'y est toujours pas, connectez-vous à Outlook.com sur un ordinateur et vérifiez que le dossier est bien présent. Si c'est le cas, la synchronisation devrait le faire réapparaître sur tous vos appareils.

J'espère que cela vous aidera.

Cordialement,

Noel