Nouvel ordin bloqué sur autorisation Microsoft

Question

Bonjour, mon nouvel ordinateur portable est bloqué à " l'autorisation Microsoft et les applications à utiliser votre emplacement ". Impossible de faire un choix, de "savoir plus" ou de "valider". J'ai tenté d'éteindre, de rallumer, rien à faire, tout est bloqué.

Answer 1

Bonjour,

Merci d'avoir décrit votre problème. Je comprends à quel point cela peut être agaçant lorsque votre ordinateur portable flambant neuf se bloque sur l'écran de configuration Microsoft et que vous ne pouvez plus avancer. En général, cela est dû à une erreur système ou à des fichiers qui ne se sont pas configurés correctement.

Voici pourquoi cela se produit : l'écran « Autorisation Microsoft » fait partie de la configuration initiale de Windows. Si les boutons ne fonctionnent pas, c'est généralement parce que quelque chose s'est figé pendant une seconde, ou à cause de fichiers corrompus, ou d'un problème d'affichage.

Pour y remédier, essayez ceci :

Redémarrez votre ordinateur portable en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 10 secondes, puis rallumez-le.

Si cela ne fonctionne pas, démarrez en mode sans échec ou en démarrage avancé en appuyant sur Maj + Redémarrer dans le menu d'alimentation, puis allez dans Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage.

À partir de là, vous pouvez lancer la réparation au démarrage ou voir s'il y a des mises à jour en attente.

Si rien de tout cela ne fonctionne, vous devrez peut-être réinstaller complètement Windows à l'aide d'une clé USB contenant le logiciel de Microsoft ou Windows 11 si c'est ce que vous utilisez.

J'espère que cela vous aidera.

Cordialement,

Noel