impossible d'ajouter un compte de messagerie

Question

bonjour m

je n'arrive pas à ajouter mon adresse mail avec laquelle je vous contacte sur Outlook.

cette adresse fonctionnait depuis longtemps sur Outlook. mais ces derniers jours je ne recevais plus de mails sur mon ordinateur, alors que tout fonctionnait normalement sur mon téléphone.

j'ai alors supprimé ce compte sur l'outlook de mon ordinateur et essayer plusieurs fois mais sans succès.

merci d'avance pour votre aide

vous trouverez ci dessous une copie d'écran du message qui s'affiche.

cordialement

F Chironnaud

Answer 1

Salut

Cette réponse est une traduction automatique, il peut donc y avoir des erreurs de grammaire ou des erreurs de formulation.

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Votre Outlook ne peut pas authentifier votre compte e-mail.

Le message suggère que votre fournisseur de messagerie pourrait exiger un mot de passe pour les applications tierces comme Outlook, surtout si l'authentification à deux facteurs ou la sécurité renforcée est activée.

Ce guide aborde les raisons courantes pour lesquelles l'ajout ou la reconnexion d'un compte email échoue dans Outlook :

 https://support.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot-outlook-email-setup-8da1fb2d-316b-4448-a7cd-f543dd083315

J'espère que cela vous aidera !