Votre capture d'écran indique qu'une version de Windows sous licence en volume est installée sur votre PC, et non une licence grand public.
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Où avez-vous obtenu votre licence Windows ? Était-elle préinstallée sur votre PC ou avez-vous acheté une licence commerciale complète auprès de Microsoft ou d'un revendeur ? Si oui, disposez-vous de la clé de produit ?
Ou bien un atelier de réparation informatique a-t-il réinstallé Windows sur votre PC ?
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Téléchargez l'application gratuite ShowKeyPlus depuis le Microsoft Store.
Veuillez fournir une capture d'écran de la fenêtre de l'application en masquant votre clé de produit.