impossible de faire quoi que ce soit en un seul trajet

Question

Bonjour,

Depuis que j'ai associé mon compte Microsoft en tant que membre de la famille à une édition familiale M365, je ne peux plus télécharger de fichiers dans OneDrive ni créer de dossiers. Le message d'erreur indique que l'accès est refusé. Le compte fonctionne correctement, car je peux accéder aux autres applications telles que Outlook, Teams, Word... Que dois-je faire ?

Answer 1

bonjour lucky, je confirme que je vois bien 1 To en tant qu'espace de stockage disponible avec Microsoft 365 Famille. Je me suis deja déconnecté et reconnecté plusieurs fois, j'ai testé sur windows, sur mac, sur iphone et j'ai le meme résultat. Je suis bien listé comme membre de la famille.

Pouvez-vous m'indiquer commenter "réinitialiser les autorisations OneDrive" ?

Answer 2

Bonjour Vicilla Naiken, je comprends à quel point cela peut être frustrant vous avez lié votre compte, tout le reste fonctionne correctement, et pourtant OneDrive vous bloque avec Accès refusé.

Assurez vous que votre compte Microsoft affiche le stockage OneDrive de 1 To, déconnectez-vous puis reconnectez-vous avec le bon compte, confirmez que vous êtes bien listé comme membre de la famille, réinitialisez les autorisations OneDrive si nécessaire, puis testez en téléversant un fichier.

Lorsque vous consultez votre compte Microsoft sur account.microsoft.com/services, voyez-vous le stockage OneDrive de 1 To inclus avec Microsoft 365 Famille ?

Cordialement,

Chanceux.