ma boite Outlook ne recoit plus les emails prioritaires

Question

Je ne recois plus mes emails prioritaires sur l application outlook , aussi bien sur mon laptop que sur mon téléphone .

par contre :

je peux envoyer de nouveau emails.

Answer 1

Salut! Désolé d'apprendre que tu as des difficultés avec ça.

1. Veuillez vous connecter à Outlook.com et confirmer si vous recevez toujours de nouveaux messages là-bas, cela nous aide à vérifier si le problème vient de la boîte aux lettres elle-même ou seulement de l'application Outlook.
2. Merci de demander à quelqu'un en qui tu as confiance de t'envoyer un e-mail. Si leur email n'arrive pas, demandez-leur s'ils ont reçu un rapport de non-livraison (livraison ratée/rebond). S'ils l'ont fait, merci de leur demander de partager une capture d'écran du message de rebond (masquez/floutez toute information personnelle). Les détails d'erreur dans ce rebond sont généralement la clé pour déterminer s'il s'agit d'un problème de routage/blocage/quota.