Microsoft office 2024 achete a vie ne fonctionne plus

Question

J'ai acheté à vie microsoft office 2024 , et il me demande une mise à jour qui est impossible a faire. Celui-ci me dit que le produit n'est pas activé alors que je l'ai déja utilisé sans soucis. La clé produit à été rentré et ne peut pas être réutilisé de nouveau. Que puis-je faire pour que cela refonctionne de nouveau ?

merci

Answer 1

Bonjour Martin, bienvenue dans la communauté

Étant donné que le processus de mise à jour est bloqué et que l'activation ne fonctionne plus correctement, la meilleure approche consiste à demander à Windows de reconstruire l'installation d'Office sans affecter vos fichiers personnels.

Commencez par fermer toutes les applications Office, y compris Word, Excel et Outlook. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez la liste des applications installées. Recherchez Office 2024 ou Microsoft Office Famille et Petite Entreprise 2024, ouvrez ses options supplémentaires à l'aide du menu à trois points et choisissez l'option permettant de modifier l'installation. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Réparation en ligne plutôt que Réparation rapide, car l'option en ligne effectue une réparation plus approfondie.

Lancez le processus de réparation et laissez-le se dérouler jusqu'à la fin ; cela peut prendre entre dix et vingt minutes et nécessite une connexion Internet active, car il réinstalle efficacement une copie propre d'Office en arrière-plan.

Une fois la réparation terminée, relancez Word. Il se peut que vous soyez invité à accepter le contrat de licence, ce qui est normal. Si l'application vous invite ensuite à l'activer, recherchez l'option permettant de vous connecter plutôt que le champ permettant de saisir une clé de produit. Connectez-vous à l'aide du compte Microsoft associé à votre achat. Windows vérifiera automatiquement votre compte, détectera votre licence Office 2024 et terminera l'activation sans aucune autre action de votre part.

Tenez-moi au courant du résultat.

Elvis

Answer 2

Super, je suis content que ça ait marché. Si vous n'avez plus de questions, n'hésitez pas à choisir une note et passez une excellente journée !

À la prochaine fois dans la communauté MS

Elvis