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Il est fort probable que vous soyez connecté à un compte temporaire.
Redémarrez (et non éteignez) votre PC quatre fois. À chaque redémarrage, attendez que le PC affiche le Bureau. Cette manipulation résout souvent le problème.
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Si le problème persiste :
Ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows.
Accédez à C:\Utilisateurs.
Voyez-vous deux dossiers utilisateur qui ressemblent au vôtre ?
Ouvrez ces dossiers et vérifiez le contenu des dossiers Images, Documents, etc. pour voir si vos fichiers s’y trouvent.
Si vos fichiers s’y trouvent :
IMPORTANT : Ne copiez surtout pas vos fichiers dans le profil temporaire que vous utilisez actuellement. Lorsque le problème sera résolu, vos fichiers seront supprimés avec le profil temporaire et seront irrécupérables !