mail effacé par erreur dans ma boite de reception

Question

Bonjour, J'ai effacé par erreur l'intégralité des mails de ma boite de reception sur outlook mobile au lieu du dossier "corbeille".

Malheureusement la corbeille n'a pas tout ces messages supprimés.

Ou puis je les retrouvé en sachant que je suis en IMAP et donc pas de .PST

merci d'avance

Answer 1

Salut

Si vous utilisez un e-mail tiers, veuillez essayer de le récupérer sur leur site officiel ou de contacter le support.
Si vous utilisez Outlook.com ou Hotmail.com, veuillez vous connecter via Outlook Live, Outlook pour Windows ou Outlook MS 365. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Allez dans votre dossier Articles supprimés ou Courriels indésirables pour vérifier les e-mails supprimés.
2. Ensuite, sélectionnez l'email et déplacez-le dans un autre dossier, puis choisissez un emplacement dans la liste complète des dossiers.
3. Vous pouvez aussi glisser les messages vers d'autres dossiers ou faire un clic droit pour sélectionner Restaurer.

Si vous ne le trouvez pas, vérifiez la section Récupérer les éléments supprimés des éléments supprimés.

1. Sélectionnez le dossier Objets supprimés, puis sélectionnez Récupérer les éléments supprimés de ce dossier.
2. Survolez un article et cochez la case à côté. Sélectionnez Restaurer depuis le ruban Home.
3. Veuillez vous assurer d'être en ligne et connecté au serveur.

Source de référence : Récupérer et restaurer les éléments supprimés dans Outlook

Vous pouvez essayer de contacter Outlook.com support, mais d'après mon expérience et celle des autres utilisateurs, si vous ne voyez pas les emails dans les éléments récupérables, cela signifie que ces emails sont déjà irrécupérables puisqu'ils sont aussi supprimés définitivement sur le serveur, sauf s'ils ont été exportés ou sauvegardés via un fichier .pst. Je comprends que c'est frustrant d'apprendre que ces emails sont irrécupérables, mais nous ne pouvons rien faire car ils ont déjà été définitivement supprimés du serveur.

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir.

Prenez soin de vous !