Impossible de me connecter à mon compte microsoft sur plusieurs appareils

Question

[mauvaise catégorie mais aucune ne correspondait à mon problème]

Bonjour,

Je suis dans l'incapacité de me connecter à mon compte microsoft sur plusieurs appareils différents. En gros je me connecte sur un appareil, et quand je veux me connecter sur un autre, j'ai une erreur de type mot de passe incorrect (vous avez essayé trop de fois de vous connecter avec un mot de passe incorrect). Du coup je change mon mot de passe, et j'obtiens la même erreur sur le premier appareil. Boucle infernale.

J'ai créé une clé d'accès (pas la moindre idée de ce que c'est ni comment ça fonctionne par contre) mais je ne parviens pas à l'utiliser. J'obtiens cette erreur:

Correlation Id: 91a4f74a-f099-423e-9738-1262594617c6

Timestamp: 2026-01-08T22:14:36.000Z

DPTI: b12a56fa050240e6a65b260413b198b9a36ec86fcd4e33c4cfe90b75d0e9bc40

Message: An unexpected error occurred.

Tag: 7q6ca

Code: 2147780643

Toute aide est la bienvenue.

D'avance merci,

Alex

Answer 1

Salut

Je comprends que vous ne pouvez pas vous connecter à cause du message « trop de requêtes » à cause de plusieurs tentatives de mot de passe ratées. Il pourrait y avoir un problème avec votre réseau. Il peut aussi être bloqué à cause de multiples tentatives de connexion ou de connexion.

Veuillez essayer les solutions ci-dessous. Si les solutions ne sont pas efficaces, veuillez passer à l'étape suivante.

1. Essayez de rafraîchir plusieurs fois si vous avez cette erreur.
2. Veuillez vérifier si vous avez activé le VPN ou le proxy. Veuillez les désactiver.
3. Essayez d'accéder à différents réseaux, comme les données mobiles.
4. Essayez de vous reconnecter après 24 heures. Veuillez vous abstenir de toute tentative de connexion dans les 24 heures. Pour garantir un temps d'attente suffisant, il est conseillé de prolonger légèrement ce délai d'attente.
5. Si vous rencontrez toujours le même problème après 24 heures, votre compte a peut-être été bloqué à cause d'activités suspectes. Veuillez essayer la méthode suivante pour récupérer votre compte bloqué.
   1. Débloquez votre compte Outlook.com en suivant les étapes suivantes : Débloquer mon compte Outlook.com
   2. Remplir la demande de réintégration du compte
   3. Récupérez votre compte en utilisant le formulaire de récupération de compte.

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir.

Prenez soin de vous !