Je ne peux pas désinstaller une application. J'ai tenté en van avec le gestionnaire d'application ou via le panneau de configuration. Une erreur 0x80070643 apparait

Question

J'ai téléchargé l'application Nik collection 8. Un problème est survenu lors de ce chargement. J'ai donc tenté une 2e fois. C'est alors que j'ai eu un message "une erreur c'st produite code état 0x80070643. L'appli est présente sur mon ordi mais ne fonctionne pas. Quand J'ai tenté de supprimer cette appli via le gestionnaire d'application et le panneau de configuration, il m'apparait un autre message en anglais "There is a problem with this windows intaller package. A program required for this install to complete could not be run.

Answer 1

Salut! Je m'appelle David. C'est un plaisir de vous aider aujourd'hui.

Merci d'avoir posé votre question.

Dans ce cas, je vous recommande d'utiliser l'outil Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter pour essayer de désinstaller les enregistrements du programme Nik Collection 8.

Téléchargez l'outil depuis le lien suivant :

https://support.microsoft.com/en-us/topic/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d

Sur le site web, cliquez sur Télécharger le dépannage.

Exécutez le programme > cliquez sur Suivant, > sélectionnez Désinstaller > cherchez Nik Collection 8 dans la liste.

Laissez le processus se terminer.

Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez que le programme n'est plus dans les applications.

Dites-moi si les informations partagées vous ont été utiles. Cordialement.

Answer 2

Merci pour la proposition. Toutefois, je ne peux pas télécharger l'outil car mon PC m'indique qu'l ne peut télécharger ce logiciel car il peut endommager mon PC

Answer 3

Bonjour

Essaye cet outil : https://support.dxo.com/hc/fr/articles/5138248326173-Instructions-pour-Nik-CleaningTool-Windows-uniquement