Problème d'activation

Question

Bonjour, je viens d'acheter un nouveau PC et je n'arrive pas à activer Windows 11 Famille (Erreur 0xC004F213). J'avais une licence liée à mon compte Microsoft sur mon ancien PC (nommé [PII SUPPRIMÉE]), mais l'outil de dépannage automatique ne fonctionne pas. Pourriez-vous m'aider à transférer ma licence numérique sur ce nouvel appareil s'il vous plaît ?

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Answer 1

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Bonjour YOUSSEF MOUTTAQI!

Merci d'avoir posté votre question sur le forum Q&A.

Vous rencontrez le code d'erreur 0xC004F213 lorsque vous essayez d'activer Windows 11 Home à l'aide d'une licence numérique liée à votre compte Microsoft depuis votre ancien PC. Cette erreur indique que Windows ne trouve pas de clé de produit ou de licence numérique valide pour l'appareil actuel.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un forum d'utilisateurs. Nous pouvons vous aider en vous suggérant des étapes de dépannage, mais personne ici (y compris les modérateurs) ne peut activer Windows ou réattribuer des licences en votre nom. Voici quelques étapes que vous pouvez vérifier :

Étape 1: si vous pouvez accéder à l'ancien PC, vérifiez le type de licence.

Sur l'ancien PC, appuyez sur Win + R > Tapez cmd > Exécuter en tant qu'administrateur.

Exécutez : slmgr /dli

Vérifiez la description:

Si elle indique : OEM / OEM_DM, la licence n'est pas transférable.

Si elle indique Retail > Transférable

Étape 2: Si la licence est de type Retail, activez-la sur le nouveau PC comme suit:

Sur le nouveau PC:

• Allez dans Paramètres > Système > Activation > Sélectionnez Dépannage
• Choisissez J'ai récemment changé le matériel de cet appareil
• Connectez-vous avec le même compte Microsoft. Windows vous permettra alors de sélectionner l'ancien appareil et de réattribuer la licence s'il s'agit d'une licence Retail.

Étape 3: Si vous ne pouvez pas accéder à l'ancien PC

Contactez le support d'activation Microsoft afin qu'il puisse confirmer le type de licence et la réattribuer si elle est éligible.

Accédez à: https://support.microsoft.com/home/contact

1. Dans la zone de recherche, tapez Impossible d'activer Windows
2. Sélectionnez Obtenir de l'aide.
3. Faites défiler vers le bas et choisissez Se connecter pour contacter le support.

Suivez les instructions à l'écran pour envoyer une demande d'assistance.

Remarque: s'il est confirmé que la licence est une licence OEM, elle ne peut pas être transférée même si elle est liée à votre compte. Dans ce cas, une nouvelle licence Windows 11 Home au détail est nécessaire.

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