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Message d'erreur et Correlation ID pour me connecter à Outlook

Geneviève Brière 5 Points de réputation
2026-01-11T02:37:29.3766667+00:00

J'ai perdu l'accès à mon compte Outlook et la synchronisation sur OneDrive ne se fait plus.

J'ai reçu ce message d'erreur :
Correlation Id: 34eb0b3e-05c9-4798-b564-f3828e71f8ad

Timestamp: 2026-01-10T03:04:40.000Z

DPTI: 7e5317320f550871661c2ac24ded802dd2f2ad69e6fc2ee6207f8173963bf342

Message: An unexpected error occurred.

Tag: 7q6ca

Code: 2147786096

Le compte bloqué est gbr***********@hotmail.com. Svp, m'écrire sur ******@hotmail.com pour communiquer avec moi.

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison

1 réponse

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  1. Geneviève Brière 5 Points de réputation
    2026-01-14T17:00:08.4566667+00:00

    Bonjour, Merci d'avoir répondu rapidement sur mon nouveau compte Outlook que j'ai crée. Toutefois, est ce possible de validité à nouveau avec moi que je suis bien la propriétaire du compte. Il y avait plusieurs questions de sécurité que je me rappelais plus pour récupérer mon compte et pour cette raison, le compte a été bloqué. Est ce que je peux parler avec un technicien? Je suis à Montréal. Merci à l'avance.

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