Mon ordinateur acer se redémarre perpétuellement depuis sa réinitialisation

Question

Bonjour j'ai récupéré un ordinateur d'occasion, je l'ai donc réinitialisé, et depuis la réinitialisation, il reste sur la page bleue windows comme quoi le redémarrage est nécessaire, et il s'éteint et se rallume en boucle sans que je ne puisse rien faire.Jai essayé de le redémarrer en mode sans échec mais ça n'a pas fonctionné il se redémarre toujours sans cesse je ne sais pas quoi faire

Answer 1

Bonjour, bonne journée !

La meilleure chose à faire dans cette situation est d'effectuer une installation propre de Windows 11. Cependant, il vous faudra trouver un autre ordinateur Windows fonctionnel auprès d'un membre de votre famille ou d'un ami proche de chez vous pour créer le support d'installation USB de Windows 11.

Trouvez un autre ordinateur fonctionnel puis téléchargez l'outil de création de médias (cliquez sur Télécharger outil maintenant). Utilisez l'outil pour « Créer un support d'installation (clé USB d'au moins 8 Go) pour installer Windows 11 ». Instructions à l'intérieur du lien.

Note : Veuillez vous assurer de décocher la case « Utiliser les options recommandées pour ce PC ». Veuillez consulter le lien ci-dessous pour plus de détails.

https://support.microsoft.com/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d

Si vous souhaitez récupérer vos fichiers importants, insérez le support d'installation USB dans votre ordinateur. Merci de changer l'ordre de démarrage dans les paramètres du BIOS. Démarrez votre PC depuis le média d'installation que vous avez créé.

Cliquez sur Réparer votre ordinateur > Dépanner > Invite de commande

Type : notepad.exe

Appuyez sur Entrée

Cliquez sur Fichier, puis Ouvrir

Cela ouvre un mini-explorateur que vous pouvez utiliser pour trouver des dossiers ou des fichiers individuels à sauvegarder, faites un clic droit sur les fichiers pour envoyer sur une clé USB.

Veuillez vous référer au lien ci-dessous sur Comment effectuer une installation propre pour plus de détails.

https://support.microsoft.com/windows/reinstall-windows-with-the-installation-media-d8369486-3e33-7d9c-dccc-859e2b022fc7

J'attends avec impatience votre mise à jour et je suis prêt à collaborer avec vous jusqu'à ce que nous ayons résolu le problème. Tenez-moi informé en cliquant sur « Ajouter un commentaire » ci-dessous.