bonjour, mon compte hotmail a été piraté et fermé par microsoft suite a une fraude bancaire le 6 janvier. Comment faire pour le récupérer?

Yan Menard 0 Points de réputation
2026-01-11T20:50:52.3133333+00:00

bonjour, mon compte hotmail a été piraté et fermé par microsoft suite a une fraude bancaire le 6 janvier. Comment faire pour le récupérer?

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  1. Darhyl Amizola 50,115 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-01-13T03:34:35.9266667+00:00

    Merci pour la précision, et je suis désolé que vous viviez cela.

    La seule façon de récupérer un compte piraté est de passer par le guide officiel de dépannage de Microsoft :

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Si le formulaire web de récupération de compte ne fonctionne pas, et que les informations de sécurité ont été remplacées par le hacker ainsi que que la 2FA a été activée, je crains qu'il n'existe pas d'autre méthode pour récupérer le compte Microsoft, et le support Microsoft ne puisse pas non plus.

    Merci de votre compréhension.

    Sinceres salutations

    Darhyl

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  2. Darhyl Amizola 50,115 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-01-11T21:28:08.2633333+00:00

    Salut! Ravi de vous rencontrer!

    Si je peux me permettre, le hacker a-t-il pu remplacer ou supprimer vos méthodes de vérification liées à votre compte ?

    Voyez-vous des adresses e-mail/numéros de téléphone inconnus lors de la connexion à votre compte ou lors de la réinitialisation du mot de passe ?

    Ont-ils fermé votre compte après que vous ayez contacté le support Microsoft à propos de ce problème ?

    Enfin, puis-je avoir exactement le même message d'erreur lors de la connexion à votre compte ?

    Sinceres salutations

    Darhyl

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