comment récupérer la rotation automatique sur ma surface pro 9

Question

bonjour,

j'ai actuellement un problème avec la rotation automatique de ma surface Pro 9 qui ne fonctionne plus.

j'ai déjà essayé les manœuvres conseillées sans effet et même fait une réinitialisation qui reste sans effet et l'icone de rotation automatique a même disparu.

Que faut il faire, merci pour votre aide.

Cordialement

Answer 1

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Bonjour @Fred Lavrand,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé d'apprendre que votre Surface ne pivote pas comme elle le devrait. Pour vous aider à résoudre ce problème, veuillez d'abord essayer ces trois étapes principales et tenez-moi informé du résultat afin que je puisse poursuivre mes recherches si le problème persiste :

1. Détachez le Type Cover (Clavier)

La Surface Pro 9 est conçue pour verrouiller l'orientation de l'écran lorsqu'un clavier est attaché et en position de frappe. Détachez complètement le clavier et vérifiez si l'icône « Verrouillage de la rotation » réapparaît dans le menu Paramètres rapides (cliquez sur l'icône batterie/Wi-Fi dans la barre des tâches).

2. Forcer une réinitialisation matérielle

Cela efface le cache matériel et peut « réveiller » les capteurs internes :

• Déconnectez le clavier et tous les accessoires.
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 20 secondes complètes.
• Attendez quelques secondes, puis rallumez l'appareil normalement.

3. Vérifier le capteur dans le Gestionnaire de périphériques

Si l'icône de rotation est toujours absente, nous devons vérifier si Windows reconnaît le matériel :

• Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Recherchez la catégorie Capteurs.
• Si vous voyez HID Sensor Collection V2, faites un clic droit dessus, sélectionnez Désactiver, puis faites de nouveau un clic droit et sélectionnez Activer.

Veuillez me tenir au courant du résultat de ces étapes. Si la catégorie « Capteurs » est totalement absente du Gestionnaire de périphériques, ou si ces étapes ne restaurent pas l'icône, j'ai d'autres solutions spécifiques aux pilotes que nous pourrons essayer ensuite.

J'attends votre réponse avec impatience.

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