Récupérer son compte hotmail bloqué

Question

Mon compte Hotmail est bloqué suite à une trop longue période d inactivité.

L adresse mail qui est informée pour la récupération du compte est malheureusement une autre adresse mail hotmail bloquée pour la même raison.

En testant les différentes options sur le site du support Microsoft, on me propose un formulaire pour noter les adresses mails dernièrement contactées et les sujets dans l objet des message.

Je ne sais pas répondre à cela et l action du support de Microsoft s arrête là !?

La demande de récupération de compte est maintenant fermée. Veuillez ne pas répondre à ce message. Les réponses à ce message sont routées vers une boîte aux lettres non surveillée.
Merci,
L’équipe des comptes Microsoft

• Comment puis-je faire à présent ?

Answer 1

Salut! Ravi de vous rencontrer!

Juste pour clarifier, puis-je savoir quand vous êtes-vous connecté avec succès à votre compte Hotmail pour la dernière fois ?

En dehors de votre adresse email de récupération, avez-vous d'autres informations de sécurité/méthodes de vérification, un e-mail ou un numéro de téléphone lié au compte auquel vous pouvez accéder ?

Aviez-vous une authentification à deux facteurs (2FA) active sur le compte ? Si oui, pouvez-vous accéder au second facteur d'authentification ?

Aussi, avez-vous toujours les codes de récupération de 25 caractères pour la 2FA ?

Sinceres salutations

Darhyl