Comment utiliser une adresse email sans licence

Question

Bonjour,

J'ai un domaine piiremoved via OVH. Je créée également les emails via OVH.

Et ensuite, j'ajoute ces emails dans mon centre d'administration Microsoft auxquels je donne une licence Microsoft. Etant une petite structure, je n'ai que 2 users :

• [Moderator note: personal info removed]
• [Moderator note: personal info removed]

Mon problème : une 3ème personne nous rejoint de façon ponctuelle. Je lui ai créé une adresse email sur l'interface OVH: [Moderator note: personal info removed] mais je ne souhaite pas lui payer une licence Microsoft car il n'en a pas besoin.

Or, quand on lui envoie un email, on reçoit un piiremoved de Microsoft indiquant le message suivant : "Votre message envoyé à [Moderator note: personal info removed] n’a pas pu être remis. Nous n’avons pas trouvé piiremoved sur piiremoved."

Comment je peux décorréler cette adresse email [Moderator note: personal info removed] de Microsoft et donc utiliser cette adresse en dehors de Microsoft ?

D'avance merci,

**[**Moderator note: personal info removed]

Answer 1

Bonjour,

Je vous remercie de ce retour. Néanmoins, n'étant pas spécialiste de ce type de manipulations, et ayant bien compris que cela pouvait avoir un risque en cas d'erreur de perte d'email, et même d'interruption du service (au moins le temps de la propagation qui peut aller jusqu'à 72h), j'ai préféré ne pas me lancer dans la démarche. J'ai donc opté pour le paiement d'une nouvelle licence Microsoft Exchange Online (Plan 1) à 4€/mois.

Il faudrait que la méthode proposé soit beaucoup plus "user friendly" et que l'on soit accompagné étape par étape, avec des captures d'écran. Par ailleurs les étapes 3 et 4 sont assez complexes et mériteraient d'être détaillées.

Bref, ne souhaitant pas prendre de risque, j'ai préféré payer. Mais cela ne devrait pas être la solution.

Answer 2

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Bonjour, Samuel Epaillard

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A.

D’après votre description, votre domaine est hébergé chez OVH et certaines adresses e‑mail sont licenciées et actives dans Microsoft 365. Vous avez également créé une autre adresse e‑mail chez OVH que vous souhaitez utiliser sans licence Microsoft 365. Cependant, les messages envoyés à cette adresse sont rejetés avec l’erreur « utilisateur introuvable ».

Cela se produit parce que les enregistrements MX de votre domaine pointent vers Microsoft 365. Lorsque les MX sont configurés de cette façon, tout e‑mail entrant est d’abord délivré à Microsoft. Si Microsoft reçoit un message destiné à une adresse qui n’existe pas dans votre tenant, le message est rejeté au lieu d’être transmis à OVH. En conséquence, l’e‑mail n’arrive jamais à la boîte aux lettres OVH.

Compte tenu de cela, je vous recommande d’essayer l’approche suivante :1. Rétablir les enregistrements MX vers OVH : Dans le DNS OVH : supprimez les MX de Microsoft (par ex. outlook.com). Ajoutez les MX par défaut d’OVH :

• mx0.mail.ovh.net (priorité 1)
• mx1 (5)
• mx2 (50)
• mx3 (100) Attendez 4 à 72 heures pour la propagation (vérifiable via mxtoolbox.com).

2. Redirection des utilisateurs licenciés dans OVH : Dans OVH Emails : supprimez ou convertissez leurs boîtes en redirections. Redirigez chaque adresse (ex. ******@votredomaine.com) vers ******@votredomaine.onmicrosoft.com (sans copie locale).

3. Configurer Microsoft pour un domaine partagé : Dans Microsoft 365 admin > Domaines : ajoutez/vérifiez le domaine. Dans Exchange admin > Accepted domains : définissez votredomaine.com en « Internal relay ». Ajoutez un connecteur sortant : d’Office 365 vers OVH (smart host : mx3.mail.ovh.net ; TLS activé).

4. Mettre à jour les enregistrements d’authentification : SPF dans le DNS OVH : v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:mx.ovh.com -all Activez DKIM dans Microsoft (ajoutez les CNAME dans OVH DNS). Ajoutez DMARC : _dmarc TXT v=DMARC1; p=none;.

Après la configuration, testez soigneusement en envoyant des e‑mails depuis des sources externes vers les trois adresses et vérifiez la bonne réception dans les boîtes respectives. Assurez-vous également que le troisième utilisateur peut accéder à sa boîte via OVH Webmail (webmail.ovh.net) ou un client IMAP configuré avec le serveur ssl0.ovh.net sur le port 993 avec SSL. Si une migration de données entre Microsoft et OVH est nécessaire, exportez-les en fichiers PST via Outlook, puis importez-les afin d’éviter toute perte.

Vous pouvez essayer cette méthode de contournement et me tenir informé dans la section des commentaires.

Référence:

Gérer les contacts de messagerie dans Exchange Online | Microsoft Learn

Ajouter un autre alias de courrier pour un utilisateur - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Comment configurer une application ou un périphérique multi-fonction pour envoyer des courriers éle…

Cordialement,

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