Désolé, j'étais hors ligne, merci pour les captures d'écran.
La capture d'écran indique qu'il s'agit d'une version sous licence en volume de Windows installée sur le PC, il n'y a aucune indication d'une licence OEM ou de vente correcte sur le PC, vous ne pourrez pas réactiver cette version de Windows.
Si Windows était préinstallé sur cet appareil, vous devrez contacter le revendeur pour obtenir la licence Windows correcte.