Erreur sur les Access Package - Connected Organization : Duplicate keys - possible blocage backend

Vincent MARIE 0 Points de réputation
2026-01-19T15:50:26.1033333+00:00

Bonjour,

Je rencontre un problème avec des Access Package depuis qq jours maintenant et suis preneur d'une piste de résolution.

Je suis en train de travailler sur une automatisation d'ajout d'utilisateurs externes dans des Access Package en utilisant Logic Apps.

J'utilise majoritairement des appels API Graph pour l'ensemble de la solution et celle-ci fonctionne comme attendue dans sa 1ere version.

Pour des besoin de production, j'ai redéployer mes ressources et mon code Logic App depuis Terraform, tout semble OK sur le papier mais en testant les actions de a Logic App pour vérifier que tout était OK, j'ai commencer à avoir des erreurs avec des requêtes qui semblent "bloquée" et surtout invisibles.

Exemple avec le cas ci-dessous :

J'essaie de créer une organisation connectée avant de pouvoir ajouter mon utilisateur externe via l'appel API en POST (avec le JSON qui va bien, en copie ci-dessous avec le nom de domaine anonymisé) : https://graph.microsoft.com/v1.0/identityGovernance/entitlementManagement/connectedOrganizations

{  "description": "Pour permettre l'Access Package de l'entreprise TEST sur son domaine example.com",  "displayName": "TEST",  "externalSponsors": [],  "identitySources": [    {      "domainName": "exemple.com",      "@odata.type": "#microsoft.graph.domainIdentitySource"    }  ],  "internalSponsors": [],  "state": "configured"}

Sur ce bloc je reçois l'erreur suivante :

"error": {
    "code": "DuplicateKey",
    "message": "Il existe déjà une entité en double.",
    "details": [], [...]

Status code : 409

En analysant cette erreur je me rends sur mon portail Entra et je peux vérifier que l'organisation n'est pas déclarée mon Tenant (elle l'a été précédemment mais a été supprimée afin que je puisse faire les tests) : RAS, l'organisation n'est pas présente. Vérification faite également en Graph : l'organisation est bien absente côté client.

A noter que j'ai également ce problème avec l'ajout d'utilisateurs externes qui ont été supprimés, que ce soit via le portail ou via ma logic App (API) et que mon ancienne Logic App qui était bien fonctionnelle me renvoie les mêmes erreurs.

J'ai trouvé peu d'information sur ce problème exact mais il semblerai que celui-ci pourrait provenir d'une requête bloquée côté Backend MSFT.

Avez-vous déjà expérimenté la même chose ? La seule solution est-elle de se retourner auprès du support Microsoft afin qu'ils puissent "purger" les requêtes ? Est-ce que le problème pourrait être lié au déploiement Terraform ? Si oui, il faudra que je trouve une parade !

Merci à vous, je reste disponible si besoin de + d'éléments de debug.

Vincent.

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