comment changé l'adresse mails de sécurité (vérification ces bien moi)qui n'existe plus.

Question

pour vérifier que ces bien moi Microsoft m'envoie un code sur une adresse mails qui n'existe plus et a laquelle je n'ai plus accès, comment faire pour qu'il la supprime définitivement et que je puisse en proposez une autre merci.

Answer 1

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Bonjour henri romoli,

Bienvenue sur Microsoft Q&A !

Je comprends à quel point il peut être stressant lorsque Microsoft envoie des codes de sécurité vers une adresse e‑mail à laquelle vous n’avez plus accès. Si vous disposez d’une autre méthode de vérification et que vous pouvez encore vous connecter à votre compte Microsoft, la procédure est simple :

• Accédez aux Options de sécurité supplémentaires et connectez‑vous à votre compte.
• Repérez l’option de sécurité obsolète / Envoyer un code par e‑mail > Développez et cliquez sur Supprimer.
• Pour configurer une nouvelle adresse e‑mail, cliquez sur Ajoutez un autre moyen de vous connecter à votre compte.

Ce serait la meilleure situation. Cependant, si l’ancienne adresse e‑mail était votre seule méthode de vérification et que vous êtes bloqué hors de votre compte, votre dernière option est d’utiliser le Formulaire de récupération de compte :

• Rendez‑vous sur : https://account.live.com/acsr et saisissez votre compte Microsoft.
• Fournissez autant d’informations que possible (anciens mots de passe, objets de courriels récents, etc.).
• Microsoft examinera votre demande sous 24 heures et vous indiquera si elle a abouti.
• Une fois vérifié, vous pourrez vous reconnecter et mettre à jour ou supprimer l’ancienne adresse e‑mail de sécurité (comme indiqué ci‑dessus).

J’espère que les informations ci‑dessus vous aideront à trouver le bon endroit !

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