Visio 2021 donne les menus en anglais et l'aide en francais ; je voudrai tout en francais. Comment sortir de ce "melange"?

Question

Visio 2021 donne les menus en anglais et l'aide en francais ; je voudrai tout en francais. Comment sortir de ce "melange"?

PHILIPPE ANDRE 0

Suite à l'installation de visio2021 "seul", je me rttrouve avec un melange de tous les menus en anglais, de l'aide du logiciel en francais.

Dans les paramtres linguistiques c'est bien le francais quii est mentionné, comme dans les autres logiciels installés (office pro plus 2019).

C'est incomprehensible !!

1 réponse

Votre réponse

Answer 1

Julie-Hu 6,595 Personnel externe Microsoft Modérateur

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions inhabituelles.

Cher @PHILIPPE ANDRE,

Bonjour ! Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A !

D'après votre description, je comprends qu'après avoir installé Visio 2021 en tant qu'application autonome, vous rencontrez un affichage linguistique incohérent où les menus apparaissent en anglais tandis que le contenu d'aide est en français, et que vous souhaitez définir l'interface complète en français.

Je m'excuse sincèrement pour les désagréments causés par ce problème.

Pour mieux comprendre la situation et vous fournir l'assistance la plus appropriée, pourriez-vous confirmer les informations suivantes :

Puis-je demander si Visio a été initialement installé à l'aide d'un programme d'installation en anglais ?
La langue de votre système d'exploitation est-elle définie sur le français ? Dans 'Fichier > Options > Langue > sous Langue d'affichage d'Office', veuillez la définir sur 'Faire correspondre la langue de Microsoft Windows [Langue]', puis redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème persiste.
Vous avez mentionné que 'la langue est correctement répertoriée en français' ; pourriez-vous tester si, en modifiant ces paramètres de langue vers une autre langue, puis de retour au français, en redémarrant ensuite votre appareil, la langue s'affiche correctement en français et me faire savoir le résultat ?

Votre confirmation serait très utile pour s'assurer que vous recevez le soutien le plus adapté !

En attendant, veuillez essayer les suggestions suivantes pour vérifier ce qui pourrait avoir causé le problème :

Installez le pack de langue française : veuillez vous référer à cet article pour des instructions étape par étape : Pack d’accessoires linguistiques pour Microsoft 365 - Support Microsoft
- Il y a 3 options : « Versions plus récentes », « Office 2019 », « Office 2016 » ; veuillez choisir « Versions plus récentes »
- Choisissez Français (Français)
- Téléchargez la version correspondant à votre installation de Visio :
  - 64 bits (la plus courante)
  - 32 bits (uniquement si Visio est en 32 bits)
- Après l’installation :
  - Redémarrez l’ordinateur
  - Ouvrez Visio
  - Allez dans Fichier > Options > Langue
  - Définissez le français comme langue d’affichage et d’aide préférée
  - Redémarrez Visio une nouvelle fois
Réinstaller Visio 2021 en français (uniquement si nécessaire) : si le pack de langue français ne modifie pas entièrement les menus, il est fortement recommandé de réinstaller Visio à l’aide d’un programme d’installation en français. Vous pouvez vous référer à cet article pour plus d’informations détaillées : Installez Visio ou accédez à Visio pour le web – Support Microsoft
- Désinstallez Microsoft Visio 2021
- Redémarrez l’ordinateur
- Téléchargez à nouveau Visio en étant connecté avec un compte Microsoft / portail français
- Installez et activez Visio
- Vérifiez la langue dans Fichier > Options > Langue

J’espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre ces étapes et me faire savoir si cela fonctionne pour vous. Dans le cas contraire, nous pourrons travailler ensemble pour résoudre ce problème.

Veuillez comprendre que notre première réponse ne permet pas toujours de résoudre immédiatement le problème. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pourrons trouver une solution ensemble.

Merci de me tenir informé(e) en cas de mise à jour ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire. Toute information que vous pourrez partager sera très utile. J’apprécie votre temps et j’attends de vos nouvelles avec intérêt.

Merci pour votre temps et votre patience.

Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et lui attribuer un vote positif. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commentaire ».

Remarque : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification par e-mail liée à ce fil.

PHILIPPE ANDRE 0 Points de réputation

2026-01-23T15:46:03.93+00:00

Pour répondre à vos questions :

L’installation de visio s’est entièrement déroulée en anglais,

Dans windows 11 la langue est bien le français,

La langue du système d'exploitation est-définie sur le français

J’ai ensuite essayé des manipulations de langues

-téléchargement de la langue italienne sur office => tout office est passé en italien ; modification de visio en italien : ok menus et aide

Passage dans office et visio en anglais : ok tout en anglais

Passage dans office et visio en français : tout est ok (word, excel…) sauf visio qui redevient moitié anglais, moitié français.

Je pense donc que c’est la langue française qui ne s’est pas installée correctement ; malheureusement impossible la télécharger à nouveau, ligne grisée dans le choix des langues sur office et visio.

Merci de votre aide
Julie-Hu 6,595 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-01-25T14:03:10.25+00:00
Cher @PHILIPPE ANDRE,

Merci pour l'explication détaillée et pour les tests que vous avez déjà effectués. Cela a été très utile et montre clairement le problème.

D'après votre description, le comportement suggère fortement que le pack de langue française pour Visio est partiellement corrompu ou incomplet, même si les autres applications Office fonctionnent normalement. Le fait que l'option de langue soit maintenant grisée indique également que le problème est probablement lié à l'état de l'installation ou à la configuration au niveau de l'appareil, plutôt qu'à un simple paramètre utilisateur.

Pour cette raison, je recommande vivement de contacter l'administrateur informatique de votre organisation afin qu'il puisse :

Examiner l'installation du pack de langue Office et Visio au niveau du système

Vérifier si les composants linguistiques de Visio peuvent être réparés ou réinstallés

Vérifier les licences et les politiques de mise à jour qui pourraient verrouiller l'option de langue

Créer un ticket de support Microsoft si une enquête plus approfondie ou une correction côté serveur est nécessaire

Votre équipe informatique sera la mieux placée pour examiner cela et s'assurer que Visio est entièrement configuré pour la langue française.

Si vous ne savez pas qui est votre administrateur informatique, veuillez consulter : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ?

En tant que modérateurs du forum, nous n’avons pas accès aux journaux détaillés ni aux systèmes internes nécessaires pour résoudre ce problème efficacement en raison des contraintes de confidentialité et de sécurité. Pour cette raison, la solution la plus efficace serait de contacter directement l’équipe d’assistance de Microsoft.

Voici ce que votre administrateur global Office 365 devrait faire s'il pense que ce problème doit être étudié plus en profondeur : Soumettre une demande de service : L'administrateur global devrait créer une demande de service auprès du support Microsoft pour obtenir une assistance technique avancée et des diagnostics. Pour des instructions détaillées sur la façon d'obtenir de l'aide, veuillez consulter : Obtenir de l'aide - administrateur Microsoft 365.

S'il y a des mises à jour ou si vous avez encore besoin d'aide, je serai plus qu'heureux de vous aider.

Merci pour votre effort et votre patience.
PHILIPPE ANDRE 0 Points de réputation

2026-01-25T19:02:17.9666667+00:00

Bonjour,

Merci encore de votre patience.

Votre réponse me fait penser que je n’ai peut-être pas posé la question de mon problème visio au bon endroit.

En effet, vous me parlez d’administrateur informatique, d’équipe informatique.

En fait, je m’occupe de la gestion au sein d’une association, réalise les courriers et les programmes nécessaires à l’activité.

Personne d’autre que moi n’utilise quotidiennement les produits microsoft office.

Personne d’autre que vous ne pourra m’aider, la société ou à été acheté le logiciel m’ayant indiqué ne pouvoir rien faire, si ce n’est me dire de poser la question à…microsoft.

En espérant un début de solution, Je vous remercie encore de votre aide.
Julie-Hu 6,595 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-01-26T15:02:19.3533333+00:00

Cher @PHILIPPE ANDRE,

Merci pour votre clarification !

À ce sujet, pourriez-vous me dire quand vous avez mentionné « Je pense donc que c’est la langue française qui ne s’est pas installée correctement ; malheureusement impossible de la télécharger à nouveau, ligne grisée dans le choix des langues sur Office et Visio. » Où avez-vous vu ce bouton Installer grisé ? Pourriez-vous me fournir une capture d’écran de celui-ci, s’il vous plaît ?

J'ai suggéré cela dans ma réponse initiale, puis-je vous demander si vous avez rencontré des problèmes pour télécharger le pack de langue française ?

Un autre utilisateur a réussi à changer la langue de son Visio en utilisant également le pack de langue : https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/2101166/how-can-i-change-my-default-language-in-visio-pro

S'il y a des mises à jour ou si vous avez encore besoin d'aide, je suis plus qu'heureux de vous aider. J'ai hâte de savoir comment les choses avancent dès que vous en aurez l'occasion !
Julie-Hu 6,595 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-01-28T16:32:29.92+00:00

Cher @PHILIPPE ANDRE,

Bonjour ! J'espère que tout se passe bien de votre côté. Cela fait un petit moment, donc je voulais juste faire un suivi et voir comment les choses avancent concernant votre préoccupation. Si vous avez rencontré des difficultés ou s'il y a quoi que ce soit d'autre avec lequel je peux vous aider, n'hésitez pas à me le faire savoir. Toute mise à jour que vous pourriez partager serait grandement appréciée. Merci encore pour votre temps et votre attention ! J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles.
Daniel-Vo 3,095 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-02-02T09:03:32.4433333+00:00

Cher @PHILIPPE ANDRE,

J'espère que ce message vous est parvenu.

De la part de Julie, je vous contacte pour la deuxième fois afin de vérifier si votre problème est résolu. Je souhaite vraiment que votre expérience soit la plus agréable possible. Si le problème persiste ou si vous rencontrez de nouvelles difficultés, veuillez me fournir plus de détails sur les démarches que vous avez entreprises. Je suis toujours ravie de vous aider.

En attendant votre réponse, je consulterai également les questions des autres utilisateurs sur le forum afin de leur apporter mon aide. Si vous avez d'autres questions ou des informations complémentaires, veuillez me mentionner ou mentionner Julie dans votre réponse afin que nous puissions vous aider plus rapidement et plus efficacement.

J'attends votre réponse avec impatience.
PHILIPPE ANDRE 0 Points de réputation

2026-02-02T10:13:06.71+00:00

Bonjour,

Rien n’a changé malgré toutes vos aides. A la dernière proposition connue :

Jay Tr • Suivi 8,355 Points de r n• Personnel externe Microsoft • Modérateur 27 janv. 2026, 00:12 Bonjour @PHILIPPE ANDRE, Merci pour votre réponse. J’ai essayé de reproduire le problème que vous rencontrez, mais je n’ai pas pu obtenir davantage de détails ni d’éléments permettant de mieux comprendre la cause du problème. Par conséquent, je vous recommande de publier votre flux de travail sur le Microsoft 365 | Microsoft Community Hub. Ce forum est dédié aux applications Office et est activement suivi par des utilisateurs expérimentés, des partenaires Microsoft et des ingénieurs, qui peuvent fournir des conseils étape par étape et partager les meilleures pratiques

J’avais répondu ceci :

Je ne sais pas comment procéder pour publier sur le flux microsoft 365 ; je crain d'avoir acheté un logiciel inutilisable !! Si aucune solution ne voit le jour, il sera désinstallé et j'essayerai de trouver un équivalent. Merci encore de votre aide

Je suis donc bloqué sur ce point, même si je pense que la solution n’existe pas car avec toutes les aides que vous m’apportez, rien ne change.

Merci encore.
Julie-Hu 6,595 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-02-03T16:37:46.88+00:00

Cher @PHILIPPE ANDRE,

Je suis désolé d'apprendre cela.

Pour le moment, vous avez essayé toutes les étapes suggérées mais le problème persiste, je vous recommande vivement d'envoyer un retour via Visio en passant par l'onglet Aide > Feedback > Signaler un problème.

Cela permettrait à l'équipe produit d'être informée de cela et de travailler sur une solution.

Merci pour votre gentillesse et votre compréhension.

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