One Drive - 10Go Espace saturé, alors que 300Mo visible

Question

Bonjour,

Mon problème vient de OneDrive : je reçois la notification comme quoi j'ai atteint mes 10 Go de stockage dans mon forfait, alors que je ne vois que 300 Mo de fichiers. Je vois l'image ci-dessous dans l'onglet /largestfiles de mon SharePoint. (avec mes fichiers anonymisés)

Je pense que le problème vient d'une sauvegarde non volontaire que j'ai voulu faire de mon stockage ordinateur vers OneDrive.
Comment localiser et supprimer la sauvegarde que j'ai faite de mon ordinateur sur OneDrive ?

Bonne journée,

Answer 1

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Bonjour SÉRIÉ Hugo,

Merci d'avoir contacté le forum Microsoft Q&A.

Je comprends que OneDrive vous a informé que vous avez atteint votre limite de stockage de 10 Go, mais il n'affiche que 300 Mo de fichiers.

Voici ce que vous pouvez faire pour libérer de l'espace et résoudre ce problème :

• Commencez par vérifier la corbeille OneDrive et videz-la.
• Allez dans https://onedrive.live.com
• Cliquez sur Corbeille (panneau de gauche).
• Regardez la barre de stockage en haut.
• Si vous voyez des fichiers > Sélectionnez Vider la corbeille.

Recherchez ensuite le dossier de sauvegarde OneDrive :

• Désactivez la synchronisation, puis accédez à OneDrive web > Mes fichiers.
• Développez manuellement ces dossiers (s'ils existent) : Bureau, documents, images.
• Triez chaque dossier par taille.
• Si vous voyez des éléments tels que des dossiers cache > Supprimez-les.

N'hésitez pas à répondre à ce message si vous avez besoin d'aide supplémentaire, je serai ravi de vous aider.