comment connecter l'ordinateur de mon fils à family safety

Question

J'ai un compte family safety, mon fils et rattaché à ma famille mais son ordinateur n'est plus connecté à family safety. Pour le reconnecter on me demande le numéro de série de l'ordinateur, mais cela ne fonctionne pas.

Answer 1

Salut

Cette réponse est une traduction automatique, il peut donc y avoir des erreurs de grammaire ou des erreurs de formulation.

Cela ne fonctionne que si le compte enfant est déjà ajouté à votre famille Microsoft. L'enfant peut se connecter au PC mais l'appareil n'apparaît pas sous la section Sécurité familiale. Il n'y a aucun message demandant de vérifier l'identité sur le compte enfant. Réinstaller Family Safety n'a pas aidé.

Connectez-vous d'abord au profil enfant sur le PC. Ouvre les paramètres. Allez dans Comptes puis vos informations. Si c'est écrit compte local, choisissez plutôt de se connecter avec un compte Microsoft. Utilisez le compte Microsoft de votre enfant qui appartient à votre famille. Après votre connexion, assurez-vous que l'email figure sous le nom de l'enfant.

Ensuite, allez dans les Paramètres. Comptes. Famille et autres utilisateurs. Vérifiez que l'enfant est listé sous Votre famille et que le type de compte est utilisateur standard. Si l'enfant est sous Autres utilisateurs, supprimez-le de là et ajoutez-le correctement sous Votre famille. Cela est nécessaire pour que Windows relie le profil à la Sécurité familiale.

Je suis toujours connecté en tant qu'enfant dans le Microsoft Store. Cliquez sur l'icône du profil et vérifiez quel compte est connecté. Si ce n'est pas le même compte enfant, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec ce compte enfant. Cette étape est importante car Windows et Microsoft Store doivent faire correspondre pour compléter l'enregistrement de l'appareil.

Maintenant, sur le compte parent, ouvrez un navigateur et allez dans Microsoft Com familia. Sélectionnez l'enfant et activez le rapport d'activité. Définissez toutes les limites d'applications ou de jeux pour Windows.

Redémarrez le PC. Reconnectez-vous au compte enfant. Ouvre Edge et parcours n'importe quelle page pendant une minute. Cela crée la première activité et déclenche la synchronisation. Attendez quelques minutes puis rafraîchissez la page Sécurité familiale. Le PC devrait désormais apparaître sous les appareils enfants.

Si cela n'apparaît toujours pas, vérifiez à nouveau ce qui apparaît dans les comptes des paramètres sur vos informations sur le profil enfant. Confirmez aussi que l'enfant est bien listé sous Votre famille sur ce PC. Si besoin, partagez ces détails et appliquez l'étape suivante en fonction de ce qui manque.

J'espère que cela vous aidera !