je n'arrive pas à désinstaller office qui a des residus dans le systeme

Question

Objet : Impossible d’installer Office – résidus d’anciennes versionsMessage :

Bonjour,

Je rencontre un problème lors de l’installation de Microsoft Office sur mon PC.

J’ai déjà :

• Désinstallé toutes les versions d’Office via le panneau de configuration et l’outil de désinstallation classique.
• Supprimé tous les dossiers résiduels dans :
  • C:\Program Files\Microsoft Office
  • C:\Program Files (x86)\Microsoft Office
  • C:\Users<MonNom>\AppData\Local\Microsoft\Office
  • C:\Users<MonNom>\AppData\Roaming\Microsoft\Office
  • C:\Windows\System32\config\SystemProfile\AppData\Local\Microsoft\Office
• Nettoyé toutes les clés de registre liées à Office (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office et WOW6432Node).
• Redémarré le PC plusieurs fois.

Malgré tout cela, lorsque je tente d’installer Office, j’obtiens le message :

“Une autre version d’Office est déjà installée sur ce PC.”

Il semble que Windows garde encore des résidus système invisibles d’anciennes installations d’Office.

Je vous serais reconnaissant de me fournir :

1. Un outil ou script officiel pour supprimer complètement tous les résidus d’Office.
2. Des instructions pour pouvoir réinstaller Office proprement avec ma clé.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Answer 1

Bonjour, pouvez-vous s'il vous plaît taper cmd dans la recherche de la barre des tâches, appuyer sur entrée pour lancer l'invite de commande, puis exécuter cette commande :

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus 

Alors, merci de partager une capture d'écran. Merci !