Impssoble d'envoyer un email

Question

Bonjour,

La boite mail a été piraté, j'ai modifié le mot de passe et repris la main sur ma boite (des règles avaient été ajoutés).

Cependant je ne peux plus envoyer d’e-mail depuis, le mail d'erreur suivant apparait lorsque j'en envoi:

Delivery has failed to these recipients or groups:

xxx[x@]xxx This message couldn't be delivered because the sending email address was not recognized as a valid sender. The most common reason for this error is that the email address is, or was, suspected of sending spam. Contact the organization's email admin for help and give them this error message.

Diagnostic information for administrators:

Generating server: MRYP264MB6430.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM

xxx[x@]xxxx Remote server returned '550 5.1.8 Access denied, bad outbound sender AS(42004)'

Original message headers:

Received: from MRYP264MB6430.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM

 ([<Suppression des données personnelles>]) by MRYP264MB6430.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM

 ([<Suppression des données personnelles>]) with mapi id <Suppression des données personnelles>

 13:31:25 +0000

MIME-Version: 1.0

Content-Type: text/plain

Date: Tue, 27 Jan 2026 13:31:25 +0000

Message-ID:

        <

Subject: =?iso-8859-1?Q?Test_d'envoi_d'e-mail_depuis_M=E9t=E9or?=

Answer 1

Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

Bonjour @nicolasdurand,

Bienvenue sur Microsoft Q&A et merci de nous avoir contactés.

Veuillez noter que notre forum est une plateforme publique et que nous modifierons votre question afin de masquer vos informations personnelles dans la description. Veuillez veiller à masquer toute information personnelle ou professionnelle la prochaine fois que vous publiez un message d’erreur ou d’autres détails afin de protéger les données personnelles.

D’après votre description, cette erreur 550 5.1.8 Accès refusé, expéditeur sortant non autorisé apparaît généralement lorsqu’un compte est signalé comme compromis.

Puisque vous avez déjà récupéré l’accès à votre boîte aux lettres, la prochaine étape consiste à contacter votre administrateur Microsoft 365 afin qu’il puisse lever la restriction de votre compte dans le portail Microsoft Defender.

Une fois que votre administrateur aura examiné et débloqué le compte, la restriction est généralement levée en une heure environ et vous devriez pouvoir envoyer à nouveau des e-mails. Pour plus de détails, veuillez consulter la documentation officielle de Microsoft concernant l'erreur 550 5.1.8.

En espérant que cela vous soit utile.

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