Pouvez-vous migrer mon compte Outlook.com créé en 2009 vers le système de stockage unifié actuel de 15 Go partagés entre la boîte mail et OneDrive ?

Question

Mon compte a été créé en 2009 (à l'origine un compte Hotmail) et semble être limité à 5 Go de stockage. D'après les informations disponibles, Microsoft propose désormais 15 Go de stockage pour les comptes Outlook gratuits. Cependant, mon compte ancien n'a pas bénéficié automatiquement de cette augmentation de stockage.

J'utilise régulièrement cette adresse email pour des communications personnelles et importantes, et je dois désormais gérer très fréquemment les limites de stockage, ce qui devient difficile.

Serait-il possible de mettre à jour le quota de stockage de mon compte pour le porter au standard actuel de 15 Go ? Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir vérifier si cette mise à jour peut être appliquée à mon compte historique.

ainsi Pouvez-vous migrer mon compte Outlook.com créé en 2009 vers le système de stockage unifié actuel de 15 Go partagés entre la boîte mail et OneDrive ?

Answer 1

Salut. Je suis Brian et je vais essayer d'aider.

Les comptes Outlook.com gratuits permettent de stocker 15 Go pour la boîte aux lettres et 5 Go de stockage OneDrive. C'est ainsi depuis 2016. Si vous visitez https://outlook.live.com/mail/0/options/accounts-category/storage vous devriez voir ces deux limites de stockage. Le problème, cependant, c'est que bien que ces limites semblent distinctes, elles ne le sont pas vraiment. Si l'un de vos messages contient des pièces jointes, l'allocation des pièces jointes est facturée sur votre stockage OneDrive. Tant que vous n'avez pas de pièces jointes à vos messages, l'espace sera séparé mais les pièces jointes peuvent consommer le stockage OneDrive et votre courrier peut s'arrêter même s'il reste de la place dans la boîte aux lettres.

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