"Nous avons rencontré un problème. [7q6ca]"

Question

Une de mes adresses email outlook sur outlook new a été bloquée en raison d'activité suspecte

Answer 1

D'après votre description, votre compte a probablement été bloqué en raison d'une activité de connexion suspecte, de plusieurs tentatives de connexion infructueuses ou de connexions à partir d'appareils ou d'emplacements non vérifiés. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour protéger vos informations.

Lorsque votre compte est bloqué, Microsoft fournit des instructions sur la façon de le débloquer:

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/unblock-my-outlook-com-account-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

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En cas d'échec, vous devrez remplir ce formulaire de récupération de compte pour retrouver l'accès à votre compte: https://account.live.com/acsr

Microsoft prend la sécurité des comptes au sérieux, de sorte que le processus de récupération est entièrement automatisé pour empêcher tout accès non autorisé. Remplissez le formulaire à l'aide d'un appareil et d'un emplacement que vous avez déjà utilisés, et assurez-vous de fournir une adresse e-mail accessible.

Microsoft examine généralement les demandes de récupération dans les 24 heures. Si votre demande aboutit, ils vous enverront des instructions pour vous aider à récupérer votre compte.

Aide avec le formulaire de récupération de compte Microsoft: https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Vous pouvez soumettre le formulaire jusqu'à deux fois dans une période de 24 heures, alors n'hésitez pas à inclure tous les nouveaux détails dont vous vous souvenez à chaque fois jusqu'à ce que vous récupériez votre compte.