Certaines mises à jour du BIOS effectuées par les fabricants de PC modifient l'identifiant matériel du processeur, ce qui peut amener les serveurs d'activation à vous considérer comme un nouvel ordinateur. Ce problème est fréquemment signalé.
Où avez-vous obtenu votre licence Windows ? Était-elle préinstallée sur votre PC ou avez-vous acheté une licence commerciale complète auprès de Microsoft ou d'un revendeur tiers ? Si oui, disposez-vous de la clé de produit ?
Votre licence Windows est-elle basée sur une ancienne licence Windows 7 ou 8 ?