Erreur: Unmountable_boot_volume (0xED) lors du démarrage du laptop Acer Aspire V 13 (Windows 11)

Hien Le 0

Bonsoir,

Mon laptop, lors de son démarrage s'affiche le message ci-dessous:

"Your device ran into a problem and needs to restart.

We'll restart for you.

Stop code:Unmountable_boot_volume (0xED)"

Mais il reste dans cet état sur fond écran noir.

J'ai essayé de faire power off/on plusieurs fois, il essaye en vain de démarrer.

Finalement il affiche : "No bootable device"

Pour moi, il ne trouve pas le disque SSD sur lequel se trouve windows.

J'ai ouvert le laptop, vérifié le montage du SSD.

Tout me semble correct mais le laptop n'arrive pas à charger Windows et il ne me donne pas la main non plus, j'ai seulement l'écran noir avec les messages d'erreur.

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance,

hle

0 commentaires

16 réponses

Supprimé

Cette réponse a été supprimée en raison d’une violation de notre Code de conduite. La réponse a été signalée manuellement ou identifiée via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre Code de conduite.

Les commentaires ont été désactivés. En savoir plus
abdelhafid zekri 4,935 Points de réputation

2026-02-03T11:05:04.2+00:00

Bonjour

La première des choses à vérifier est si l'ancien SSD est lui aussi un SSD SATA M2. Peut-être que même si ce n'est pas un WD SA510, cela n'a pas d'importance et qu'il serait compatible avec ce PC puisqu'il a pu être branché….

Si ce SSD a une plus grande capacité, oui, il est préférable de l'utiliser à la place du SSD d'origine, en supposant bien sur que son état soit encore bon.

Si tu peux brancher les 2 SSD en même temps (dans le cas où la carte mère dispose de plus d'un port SATA M2…), peux démarrer sur l'ancien SSD, ensuite, il sera possible de vérifier l'état du deuxième SSD.

Sinon, tu peux brancher ce deuxième SSD sur un boitier externe et l'analyser avec "CrystalDiskInfo" par exemple : http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911

Si ce deuxième SSD est bon :

1- Tu pourras effectuer une installation propre de Windows 11 (avec la même édition : Famille, Pro, etc…) après avoir débranché l'ancien SSD si le PC peut contenir les 2 SSD.

2- Si le PC peut contenir les 2 SSD, il sera possible de le formater l'ancien et l'utiliser comme disque de données si cela vaut la peine avec sa capacité de stockage qui serait petite.
Cette réponse a-t-elle été utile ?
Supprimé

Ce commentaire a été supprimé en raison d’une violation de notre Code de conduite. Le commentaire a été signalé manuellement ou identifié via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre Code de conduite.

Supprimé

Ce commentaire a été supprimé en raison d’une violation de notre Code de conduite. Le commentaire a été signalé manuellement ou identifié via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre Code de conduite.
Se connecter pour commenter

Utilisez des commentaires pour demander des éclaircissements, des informations supplémentaires ou des améliorations à la question.
Hien Le 0 Points de réputation

2026-02-03T10:49:12.8166667+00:00

J'ai tenté d'un power reset en débranchant la batterie, mais sans succès.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Se connecter pour commenter

Utilisez des commentaires pour demander des éclaircissements, des informations supplémentaires ou des améliorations à la question.
abdelhafid zekri 4,935 Points de réputation

2026-02-02T18:29:07.5233333+00:00

Bonsoir

Essaye ces solutions : https://www.malekal.com/unmountable-boot-volume-windows-10-11/#Que_faire_avant_de_tenter_une_reparation
Cette réponse a-t-elle été utile ?
Hien Le 0 Points de réputation

2026-02-03T10:15:59.04+00:00

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai le sentiment que le SSD est inutilisable. Je l'ai mis pour remplacer le SSD d'origine. Je vais tenter de remettre le SSD d'origine pour voir.

Il s'agit d'un laptop de mon fils que j'ai récupéré, il n'y a pas de données importantes.
Se connecter pour commenter

Utilisez des commentaires pour demander des éclaircissements, des informations supplémentaires ou des améliorations à la question.
David-M 127.5K Points de réputation Conseiller indépendant

2026-02-02T17:45:39.1466667+00:00
Salut. Je suis David, et je suis heureux de vous aider.

S'il vous plaît, après que le message « Aucun périphérique bootable » soit apparu, faites ce qui suit :
1. Redémarrez l'ordinateur et entrez dans le BIOS/UEFI (généralement en appuyant sur Del, F2 ou Échap juste après l'avoir allumé).
2. Naviguez vers une section telle que Boot, Storage, Main, ou Information (le nom peut varier selon le fabricant).
3. Vérifiez si le SSD où Windows est installé apparaît parmi les périphériques de stockage reconnus.
Si besoin, partagez une photo de l'écran BIOS/UEFI pour que je puisse vous aider à chercher. Dites-moi aussi le fabricant et le modèle de l'ordinateur.

J'attends votre réponse.
Cette réponse a-t-elle été utile ?
Hien Le 0 Points de réputation

2026-02-03T10:14:22.6533333+00:00

Bonjour Davis,

Merci pour votre réponse.

J'ai finalement pu accéder au Bios. La référence du SSD est très étrange:

HDD: 506V400515 (cf photo)

cependant, le SSD est un modèle Western Digital (cf photo)

J'ai le sentiment que le SSD est inutilisable. Je l'ai mis pour remplacer le SSD d'origine. Je vais tenter de remettre le SSD d'origine pour voir.

Il s'agit d'un laptop de mon fils que j'ai récupéré, il n'y a pas de données importantes.

David-M 127.5K Points de réputation Conseiller indépendant

2026-02-03T12:49:20.9266667+00:00

Merci pour les détails.

C'est vraiment bizarre. J'ai cherché ce modèle en ligne et je n'ai trouvé aucune référence.

Ce que tu as dit sur le fait que le SSD est inutilisable a du sens car les ordinateurs portables peuvent avoir une liste de compatibilité limitée. J'ai essayé de trouver ces informations sur le site officiel d'Acer, mais apparemment Acer ne les a pas mises à disposition ou les a supprimées. J'ai trouvé quelques sources non officielles en ligne, mais avec des incohérences.

Tester avec le SSD d'origine est une bonne idée.

Je suggère aussi de restaurer les paramètres du BIOS par défaut.

Faites-moi savoir le résultat.

N'hésitez pas à poser vos questions.

Hien Le 0 Points de réputation

2026-02-04T05:06:45.0666667+00:00

Bonjour Davis,

Le SSD WD est inutilisable. J'ai remis le SSD d'origine (Kingston SNS815S3/256GG2 M.2 2280 SATA III 6Gb/s).

Le laptop démarre à nouveau et je me retrouve le laptop de mon fils, son user en Windows 10.

Mon objectif est de faire ce laptop le mien. J'ai déclenché Windows update, il essaie d'installer la version 20H2. Mais il finit en erreur:

"This PC can't run Windows 10.

Impossible de mettre à jour la partition réservée du système"

J'ai donc créé mon user et le définit comme "administrateur", mais la mise à jour finit toujours sur le même message d'erreur.

Je ne me rappel plus comment j'ai fait il y a deux ans quand j'ai récupéré ce laptop. J'ai cloné le SSD Kingston sur le SSD WD pour avoir plus d'espace. J'ai mis à jour W10 et passer à Windows 11.

Passer de W10 à W11, je sais toujours comment faire. Maintenant je suis bloqué car ce laptop doit être à jour avec W10 avant de migrer vers W11. Vous me confirmer ?

Merci beaucoup,

hle

David-M 127.5K Points de réputation Conseiller indépendant

2026-02-04T12:35:42.5166667+00:00

Désolé pour le retard dans la réponse. J'ai été hors ligne.

Merci pour les détails.

Avez-vous essayé de faire une mise à jour via Windows Update, l'outil Assistant mise à jour ou l'ISO de Windows 10 ?

Ne serait-il pas plus pratique pour vous de faire une installation propre de Windows 11 ? Une installation propre supprimera toutes les données de l'appareil, donc il faudrait sauvegarder les données stockées actuellement sur le SSD que vous souhaitez conserver. Si vous ne souhaitez conserver aucune donnée, une installation propre est la meilleure et la plus rapide procédure pour votre situation.

J'attends votre réponse.

Hien Le 0 Points de réputation

2026-02-05T07:47:28.0033333+00:00

Bonjour Davis,

Finalement, j'ai réussi de faire la mise à jour de la version W10 et migré vers W11 correctement.

Le laptop fonctionne de nouveau mais sur l'ancien SSD Kingston. J'ai vu que la garantie du SSD WD est de 5 ans. Je vais chercher la facture pour essayer de faire marcher la garantie.

Merci beaucoup pour votre aide,

hle

David-M 127.5K Points de réputation Conseiller indépendant

2026-02-05T12:53:09.85+00:00

Je suis content que tout fonctionne comme il faudrait avec l'ancien SSD. Cela confirme que l'ordinateur n'a pas de problème matériel.

Avez-vous choisi de ne pas réinitialiser les paramètres du BIOS de votre ordinateur pour essayer de vérifier si le nouveau SSD est détecté par l'ordinateur ?

N'hésitez pas à poser vos questions.

David-M 127.5K Points de réputation Conseiller indépendant

2026-02-05T13:46:50.8366667+00:00

Désolé. Message en double.

Hien Le 0 Points de réputation

2026-02-05T14:29:39.84+00:00

Oui, j'ai aussi réinitialisé le BIOS.

J'ai tout tenté mais je pense que le SSD WD ne fonctionne plus. Peut être c'est rare mais ça arrive. J'ai installé le même modèle sur le laptop de ma fille, il fonctionne toujours.

Merci beaucoup pour votre aide,

hle

David-M 127.5K Points de réputation Conseiller indépendant

2026-02-05T15:33:54.1033333+00:00

Merci pour la précision.

Ravi d'aider

Cordialement.
Se connecter pour commenter

Utilisez des commentaires pour demander des éclaircissements, des informations supplémentaires ou des améliorations à la question.

Erreur: Unmountable_boot_volume (0xED) lors du démarrage du laptop Acer Aspire V 13 (Windows 11)

16 réponses

Votre réponse