Activer Windows 10 après changement de matériel

Question

Bonjour,

Suite à une panne de ma carte mère j'ai changé d'ordinateur et Windows demande de re-activer.

Je le fais mais c'est refusé .

Pourquoi? Windows ne répond pas.

J'ai acheté la licence en magasin en ligne . C'est Windows Familiale

Ce n'est pas une licence OEM

Que faire?

Merci.

Answer 1

Re,

Regarde ce post :

https://learn.microsoft.com/fr-fr/answers/questions/3936552/comment-vous-contacter-directement-et-parler-un-hu

Ou la réponse de Christian 2B a aider à résoudre le problème.

Je sais que depuis le début de l'année il y a eu du changement , mais normalement tu devrais avoir de l'aide par ce biais.

Bonne continuation.

Daniel

Answer 2

Bonjour,

Tu as déjà posté cette question :

https://learn.microsoft.com/fr-fr/answers/questions/5751702/activer-windows-10-sur-une-nouvelle-machineTu peux la rafraichir sans faire une nouvelle demande. Ça peut être mal pris, ici nous sommes pour la plupart des bénévoles qui intervenons selon notre temps libre.

Puis licence acheté en magasin tiers ça ne veut rien dire on en trouve à 2€ sur le net, il faut nous dire si c'est une licence légale comme sur cette page :

https://www.microsoft.com/fr-fr/d/windows-11-famille/dg7gmgf0krt0

Bonne continuation.

Daniel