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Bienvenue monique jover,
Merci de vous être adressé au forum Microsoft Q&A. Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre compte Windows, qui est probablement temporairement verrouillé en raison de plusieurs tentatives de connexion échouées.
Pour compléter les suggestions précédentes, vous pouvez également envisager les options suivantes :
Option 1: Étapes de dépannage de base
- Attendez au moins 2 heures avant de réessayer votre mot de passe.
- Essayez de vous connecter avec un code PIN, une clé de sécurité ou un autre compte administrateur si disponible.
Option 2: Démarrer en mode sans échec
- Maintenez la touche Maj (Shift) enfoncée > sélectionnez Alimentation > Redémarrer pour accéder à l’environnement de récupération.
- Ensuite, accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer, puis sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes.
- Dans l’invite de commandes, exécutez :
net user [votrenomdutilisateur]
- pour réinitialiser le mot de passe (remplacez [votrenomdutilisateur] par le nom de votre compte). Saisissez un nouveau mot de passe deux fois, puis appuyez sur Entrée.
Veuillez comprendre que ma réponse initiale ne résout pas toujours immédiatement le problème. Toutefois, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.
P.S: Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Accept Answer » et l’évaluer positivement (upvote). Si vous avez des questions supplémentaires à propos de cette réponse, veuillez cliquer sur « Comment ».
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