Problème de code vérification non reçu dans mon Outlook que faire !

Question

Bonjour ! Je ne reçois pas les codes de vérification dans ma boîte Outlook et l’adresse e mail est ok , ce n’est pas dans les insidérables ! quand je le demande en sms ou autre je reçois mais dans mon Outlook non pourquoi ? Merci comment débloquer le problème !

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Answer 1

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Bonjour Julie Robitaille,

Merci de nous avoir contactés sur le forum Microsoft Q&A.

Afin de réduire le périmètre de l’incident, merci de préciser :

• Votre boîte aux lettres est‑elle un compte Outlook.com (usage personnel) ou un compte professionnel ou scolaire ?
• Les e‑mails contenant les codes de vérification sont‑ils visibles dans Outlook sur le web et/ou uniquement dans l’application Outlook ?
• Avez‑vous déjà vérifié les dossiers et emplacements suivants ?
  • Courrier indésirable
  • Autres (si la Boîte de réception Prioritaire est activée)
  • Archive
  • Éléments supprimés, y compris l’option Récupérer les éléments supprimés de ce dossier
  • Historique des conversations

Merci. Avec ces informations, il sera possible de proposer les prochaines étapes adaptées à votre situation.

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