Disparition de tous mes emails antérieurs à Juin 2025 sur un compte Hotmail.fr

Question

Bonjour,

Je rencontre un problème important avec mon compte Hotmail.fr.

Tous mes emails antérieurs à Juin 2025 ont disparu. J’ai suivi les procédures recommandées, notamment la vérification du dossier « Éléments supprimés », mais ces emails n’y apparaissent pas.

Par ailleurs, mon espace de stockage est presque vide, ce qui laisse penser que les messages ont été supprimés définitivement et non simplement déplacés vers un autre dossier.

Je souhaiterais savoir :

Quelles peuvent être les causes possibles de cette disparition (suppression automatique, problème de synchronisation, erreur côté serveur, etc.) ?

Existe-t-il un moyen de récupérer les emails antérieurs à 2025, même s’ils ne figurent plus dans les éléments supprimés ?

Microsoft peut-il restaurer les emails à partir d’une sauvegarde serveur dans ce type de situation ?

Ces emails sont importants et leur perte pose un réel problème.

Merci par avance pour votre aide et vos conseils.

Cordialement,

Gregory Boyer