Message erreur Word-Mac

Question

Je viens d'installer Microsoft office 365 sur mac et rien ne fonctionne. Word, excell ne s'ouvre pas. Message disant "s'est fermé de manière soudaine."

Je ne sais pas comment on désinstalle et réinstalle sur mac.

Je veux bien vos lumières.

merci

Answer 1

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de macOS concernée. Est-ce que tu as redémarré ton Mac après l'installation d'Office ? Rencontres-tu le même problème lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ? Est-ce que tu avais une version précédente d'Office installée sur ce Mac ?

NB : La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac (on n'est pas chez Windows). Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, lesquels sont en lecture seule. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art.