pourquoi je ne reçois plus ni ne peux pls envoyer d'emai à partir de ma boîte hotmail

Question

je ne reçois plis de email sur ma boite <PII removed>@hotmail ni ne peux envoyer d'email depuis que ma boite a été piratée. J'ai déjà changer le mot de passe.

Answer 1

Salut, je suis John ! Je vais t'aider avec ça.

Avez-vous toujours accès à votre compte Microsoft, et êtes-vous actuellement connecté ?

Vérifiez si vous avez toujours accès à votre compte Microsoft et assurez-vous d'être connecté https://account.microsoft.com/ Si vous êtes bloqué, faites-le moi savoir.

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Par précaution, je recommande les étapes suivantes :

Vérifiez les règles de votre compte et les paramètres de réexpédition, les hackers créent des règles qui réavoient ou suppriment automatiquement les e-mails. Vous pouvez faire cela dans les paramètres Outlook sous Règles de > Mail et Réexpédition. https://support.microsoft.com/office/manage-email-messages-by-using-rules-in-outlook-c24f5dea-9465-4df4-ad17-a50704d66c59

Par précaution, je recommande de se déconnecter partout. Visitez : https://account.live.com/proofs/manage/additional Faites défiler vers le bas pour me déconnecter et sélectionnez « Déconnectez-moi ».

Et changer à nouveau votre mot de passe et activer la vérification en deux étapes si ce n'est pas déjà fait. Cela ajoutera une couche supplémentaire de sécurité pour prévenir de futurs accès non autorisés.

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Aussi, pouvez-vous vérifier si votre stockage Outlook (Pièces jointes) est complet ?

Si votre boîte aux lettres est proche ou au-delà de la limite de stockage, les nouveaux e-mails peuvent ne pas arriver dans votre boîte de réception https://onedrive.live.com/managestorage sur la même page, veuillez vérifier votre stockage OneDrive car il est lié à votre compte Microsoft et peut parfois affecter les services de messagerie s'il est plein.

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Cliquez sur « Ajouter un commentaire » pour me le dire.

Cordialement,

John J.D.