Problème de tenant Microsoft Azure

Question

Suite à une anomalie, mon compte perso a tenant Azure résiduel avec un compte de type pro et d'une entité Azure qui n'existent pas !
Cela m'empêche de connecter mes logiciels Office desktop à mon compte en ligne : impossible de répliquer OneNote, Excel, etc. à OneDrive. Et impossible d'utiliser Outlook classic. Anomalie aussi dans Teams desktop (ci-dessous copie du message d'erreur).

Le support Teams me renvoie vers le support Azure.

Mais je n'ai pas accès à Azure, donc je n'ai pas accès au support Azure.

Que me conseillez-vous ?

Answer 1

fxr Ce problème survient généralement lorsqu'un compte professionnel ou un abonnement Microsoft Entra créé précédemment est toujours lié à votre compte personnel. L'objet d'annuaire peut persister dans Microsoft Entra ID même si les ressources ou l'abonnement Azure ne sont plus disponibles. Des problèmes d'authentification peuvent alors survenir pour des applications telles que Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Microsoft OneNote et Microsoft OneDrive.

• Vérifiez si votre compte est associé à une organisation en vous connectant à https://myaccount.microsoft.com/organizations.
• Si une organisation figure sur la liste, sélectionnez-la et choisissez « Quitter l'organisation » pour mettre fin à l'affiliation.
• Déconnectez-vous de toutes les applications Microsoft, effacez les informations d'identification mises en cache si nécessaire, puis reconnectez-vous avec votre compte personnel.

Il est probable que le locataire existe toujours, mais vous ne disposez pas des droits d'administrateur si vous ne pouvez ni voir ni quitter l'organisation. Votre compte doit alors être supprimé par l'administrateur du locataire.