compte outlook bloqué

Question

Bonjour Je n'arrive pas à débloquer mon compte outlook avec le questionnaire malgré de très nombreux essais et le mail de secours n'est plus actif. Comment puis-je faire?

Answer 1

Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

Puis-je savoir quand vous avez réussi à vous connecter avec succès à votre compte Microsoft pour la dernière fois ?

Si le compte est inactif depuis plus de 2 ans, vous ne pouvez pas utiliser le formulaire de récupération du compte pour le récupérer.

Cependant, dans votre cas, il semble que votre compte soit bloqué et que votre email de secours ne soit plus actif. Dans un tel scénario, il est malheureusement impossible de récupérer votre compte ici car, même si votre compte est vérifié et débloqué par Microsoft, on vous demandera de confirmer votre identité via l'email de sauvegarde. Comme vous ne pouvez pas recevoir le code de vérification, on vous demandera de remplir à nouveau le formulaire, créant ainsi une boucle.

Même si ce n'est peut-être pas le résultat que vous recherchez, si vous échouez à récupérer votre compte, vous devrez créer un nouveau compte Microsoft. Vous pouvez le faire en cliquant sur ce lien : [https://signup.live.com/](https://signup.live.com/

)