Merci pour votre réponse. Lorsque je demande le code, je ne le reçois pas. Je pense que je devrais être redirigé vers mon compte Microsoft Authenticator.
Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ??!!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 17%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nbouto
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Que puis-je faire si je souhaite récupérer mon compte Microsoft et qu'ils ne m'envoient pas le code ? Si vous avez des idées, merci de me les communiquer ; j'en ai vraiment besoin.
- Modération : Tu es sur un forum Français, et seul le français est accepté. (Texte traduit)
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2 réponses
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 10%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeronimo Fuerte 39,260 Points de réputation Conseiller indépendant2026-02-19T23:29:48.01+00:00 Bonjour ! Je suis désolé(e) d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre compte Microsoft. Lorsque vous demandez le code de vérification, où est-il censé arriver (SMS, e-mail de secours ou Microsoft Authenticator) et quel message d’erreur/avertissement s’affiche à l’écran ? Une capture d’écran (en masquant les informations sensibles) nous aiderait à confirmer la cause.
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nbouto 0 Points de réputation
2026-02-21T08:42:14.8333333+00:00 Merci pour votre réponse. Lorsque je demande le code, je ne le reçois pas. Je pense que je devrais être redirigé vers mon compte Microsoft Authenticator.
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Jeronimo Fuerte 39,260 Points de réputation Conseiller indépendant
2026-02-22T16:00:24.9766667+00:00 Si vous ne recevez pas le code de vérification, cela peut être pour l'une de ces raisons : vous n'utilisez pas la même adresse e-mail ou numéro de téléphone enregistré sur le compte pour la vérification, ou votre fournisseur de messagerie bloque le message ou l'envoie aux indésirables/spam. Veuillez vérifier votre dossier Indésir/Spam ainsi que toute section quarantaine ou « bloqué » que votre prestataire pourrait avoir.
Sur l'écran de vérification, sélectionnez « Utiliser une autre méthode de vérification » (ou « Essayer une autre méthode ») et choisissez une autre option (email alternatif, SMS ou Microsoft Authenticator, si disponible). Cela peut vous aider à compléter la vérification même si une méthode ne fonctionne pas.
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