J'étais en chat avec Hero re dossier [Note du modérateur : les informations personnelles ont été supprimées]. J'ai déconnecté mon laptop et l'ai reconnecté. Depuis j'ai perdu le chat. Que faire?

Eric Delissy 0 Points de réputation
2026-02-24T11:26:20.1466667+00:00

'étais en chat avec Hero re dossier [Note du modérateur : les informations personnelles ont été supprimées.]. J'ai déconnecté mon laptop et l'ai reconnecté. Depuis j'ai perdu le chat. Que faire?

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1 réponse

  1. Huy-K 13,990 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-02-25T02:29:17.6766667+00:00

    Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement ; veuillez excuser les éventuelles erreurs grammaticales ou sémantiques. Merci de votre compréhension. Si un point de ma réponse n'est pas clair, n'hésitez pas à laisser un commentaire et je vous répondrai au plus vite.

    Cher @Eric Delissy,

    Merci d'avoir posté votre question sur le forum Microsoft Q&A.

    Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de nos services/produits. D'après votre description :

    Pourriez-vous confirmer si vous étiez en conversation avec le support Microsoft ? Si c’est le cas, veuillez noter que la session précédente n’est plus disponible. Vous devrez entamer une nouvelle conversation et fournir les détails de votre problème précédent afin qu’un autre agent puisse vous aider. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour la gêne occasionnée.

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