Code Linkedin Premium non reçus

Question

Bonjour,

J'ai souscris à Microsoft 365 Premium avant le 28/02 en m'inscrivant avec mon adresse universitaire.

On m'a dit (du moins il était indiqué) que j'allais recevoir par mail les accès pour bénéficier de Linkedin Premium. Chose que je n'ai toujours pas reçu.

Je souhaiterais obtenir des informations svp.

Emile

Answer 1

Bonjour Emile GADENNE,

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A!

Je comprends que vous rencontrez un problème avec la promotion Microsoft 365 Premium Student + LinkedIn Premium Career. Je comprends tout à fait ce que vous ressentez. Permettez-moi de vous aider à traverser cette situation.

Je vous suggère d’essayer ceci:

Étape 1 — Vérifier la bonne boîte de réception

Utilisez un navigateur de bureau (pas sur mobile) et vérifiez l’adresse e-mail du compte Microsoft que vous avez utilisée le 24 janvier:

Termes de recherche: LinkedIn, Premium, Microsoft, Career

Vérifiez les dossiers suivants:

Boîte de réception

Courrier indésirable / Spam

Promotions

• Autres / Boîte de réception Prioritaire.

Étape 2 — Vérifier l’état de votre achat

Connectez-vous à votre compte Microsoft > Services et abonnements. Confirmez que:

• Microsoft 365 Premium (Student) apparaît comme Actif
• Date d’achat
• Prix : ₹0 / $0 (offre étudiante)

Étape 3 — Contacter le support Microsoft (nécessaire dans votre cas)

Comme plus de 30 jours se sont écoulés, cela correspond désormais à un échec d’approvisionnement manuel.

• Ouvrez le lien https://support.microsoft.com/home/contact
• Connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour acheter Microsoft 365
• Dans la zone, saisissez : "LinkedIn Premium not received"
• Cliquez sur Get help
• Sélectionnez Contact Support
• Choisissez: Produit : Microsoft 365 and Office Catégorie : Subscription / Billing
• Choisissez Chat ou Request a call back

Fournissez:

• ID de commande
• Date d’achat
• Vérification étudiante effectuée le même jour
• L’e-mail d’activation LinkedIn Premium n’a jamais été reçu.

L’agent du support Microsoft peut:

• Confirmer si l’avantage LinkedIn a bien été généré
• Renvoyer le lien d’activation OU
• Faire remonter le problème si l’avantage n’a pas été provisionné.

Veuillez noter que l’équipe du support par chat ne travaille que pendant certaines heures ouvrables. Par conséquent, si la dernière fenêtre indique que le service n’est pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. Ainsi, ils pourront vous appeler et vous aider.

J’espère que cela vous aidera dans votre situation. N’hésitez pas à revenir si vous avez d’autres mises à jour ou d’autres questions.

Cordialement,

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