OneDrive camera upload bloqué

Question

“J’ai un abonnement Microsoft 365. Le service Camera Upload est bloqué côté serveur sur mon compte depuis un mois. J’ai testé avec un autre compte OneDrive et ça fonctionne. comment faire pour réinitialiser le service Camera Upload sur mon compte.”

Answer 1

Avertissement : Les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’en garantir l’exactitude, les traductions peuvent ne pas refléter entièrement le contenu, le contexte et l’intention du texte original.

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Bonjour Loys Legrand,

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A!

Je comprends que vous rencontriez un problème lié à la réinitialisation du service de chargement de l’appareil photo OneDrive. Je comprends parfaitement votre confusion et je vais vous aider davantage.

D’après votre description, vous souhaitez forcer la réinitialisation du chargement de l’appareil photo dans OneDrive pour iOS lorsqu’il semble être bloqué côté serveur uniquement pour votre compte. Selon la documentation officielle de Microsoft concernant OneDrive pour iOS, il n’existe aucun moyen en libre-service de « réinitialiser » ou de débloquer le service de chargement de l’appareil photo côté serveur pour un compte Microsoft spécifique. Seules des réinitialisations au niveau de l’application et de la session de compte sont disponibles sur iOS. Tout blocage réel au niveau du service doit être pris en charge par le support Microsoft. Pour plus d’informations, veuillez consulter cette page: https://support.microsoft.com/office/automatically-save-photos-and-videos-with-onedrive-on-ios-74d406bb-71d0-47c0-8ab8-98679fa1b72e

Je vous suggère d’essayer les étapes suivantes :

1. Réinitialiser OneDrive depuis l’application iOS (réinitialisation utilisateur la plus complète)

Cela efface l’état du compte, les métadonnées de synchronisation et la configuration du chargement de l’appareil photo sur l’appareil.

• Ouvrez OneDrive
• Appuyez sur la photo de profil
• Sélectionnez Paramètres
• Sélectionnez Compte
• Sélectionnez Réinitialiser
• Connectez-vous de nouveau
• Réactivez le Chargement de l’appareil photo

2. Redémarrer le chargement de l’appareil photo en recréant le lien avec la pellicule

Cela force OneDrive à rétablir le pipeline de chargement.

• Désactivez le Chargement de l’appareil photo dans les paramètres OneDrive
• Accédez à OneDrive sur le Web
• Renommez le dossier Camera Roll
• Revenez dans l’application OneDrive sur iOS
• Réactivez le Chargement de l’appareil photo

3. Supprimer et réinstaller complètement OneDrive (nécessaire dans certains états bloqués)

• Supprimez OneDrive de l’iPhone
• Redémarrez l’iPhone
• Réinstallez OneDrive depuis l’App Store
• Connectez-vous
• Activez le Chargement de l’appareil photo

Il s’agit d’une méthode de correction prise en charge lorsque la simple réinitialisation de l’application ne suffit pas.

Avertissement : Avant de procéder à toute réparation ou étape de dépannage Office, assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers et données importants. Bien que ces étapes soient généralement sûres, il existe un faible risque de perte de données. Il est recommandé d’enregistrer vos fichiers sur OneDrive ou dans un autre emplacement sécurisé avant de continuer.

J’espère que cela vous aidera à résoudre votre problème. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des mises à jour ou d’autres questions.

Cordialement,

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