Suite à mise ajour de mon pc perso, bitlocker s'est activé et lié à mon compte

Question

Bonjour, suite à une mise a jour bitlocker s'est installé sur mon pc et ce matin grande surprise lorsque je souhaite allumer mon pc il me demande de mettre la clef de récupération, n'utilisant pas ce compte je ne le connais plus car je connectais mes services de mon compte pro dessus... Quand je lui demande de m'aider à retrouver le nom dutilisateur lié à une autre adresse email il me donne les premiers caractères en retrouvant ********@outlook.com et c'est la le probleme car je connais le mot de passe mais plus le nom d'utilisateur.... Comment puis je faire pour obtenir ce nom d'utilisateur ?

Answer 1

Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

Malheureusement, pour des raisons de sécurité, Microsoft n'affichera que partiellement l'adresse e-mail (nom d'utilisateur) de votre compte Microsoft associée à l'adresse de récupération.

Vous devrez donc rechercher cette adresse e-mail d'une autre manière. Par exemple, vérifiez si vous avez partagé des informations avec quelqu'un utilisant cette adresse par email. Vérifiez si vous avez enregistré les informations d'adresse dans un gestionnaire de mots de passe, soit dans Google Chrome, soit dans Microsoft Edge, et vérifiez d'autres endroits où vous auriez pu noter cette adresse e-mail.

Si vous ne trouvez plus l'adresse ou le nom d'utilisateur, votre seule option sera de réinstaller Windows en utilisant un disque USB d'installation démarrable, ce qui effacera définitivement toutes les données sur votre disque dur.