Freeze de W11 après (re)démarrage

Question

Bonjour,

Depuis quelques semaines mon PC Lenovo Thinkpad sous W11 se bloque environs 30 seconde après un démarrage ou reboot.

Idem en sortie de veille (mais c'est pas systématique).

Seul le curseur de la souris reste actif, le bureau est d'apparence normal mais tout est figé.

Il suffit de faire control+alt+suppr, puis annuler pour que le freeze cesse aussitôt.

Aucune autre anomalie apparente.

Dans les journaux d’événement j'ai une erreur "Certificat services Client" qui apparait à la minute concernée :

Capture d’écran 2026-03-06 193013.jpg

Détail (semble concerner AMD) :

• System

  -	Provider
  
  	[ Name]	Microsoft-Windows-CertificateServicesClient-CertEnroll
  
  	[ Guid]	{54164045-7C50-4905-963F-E5BC1EEF0CCA}
  
  	[ EventSourceName]	CertEnroll
  
  -	EventID	86
  
  	[ Qualifiers]	49754
  
  	Version	0
  
  	Level	2
  
  	Task	0
  
  	Opcode	0
  
  	Keywords	0x80000000000000
  
  -	TimeCreated
  
  	[ SystemTime]	2026-03-06T17:49:15.6029410Z
  
  	EventRecordID	9327
  
  	Correlation
  
  -	Execution
  
  	[ ProcessID]	9332
  
  	[ ThreadID]	0
  
  	Channel	Application
  
  	Computer	LAPTOP-8304JPHM
  
  -	Security
  
  	[ UserID]	S-1-5-18
  

• EventData

  Context	WORKGROUP\LAPTOP-8304JPHM$
  
  Url	https://AMD-KeyId-8a0578cf56146fea399af903fb5b0ac36eb2786a.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep
  
  MessageText	GetCACaps GetCACaps: Not Found {"Message":"The authority \"amd-keyid-8a0578cf56146fea399af903fb5b0ac36eb2786a.microsoftaik.azure.net\" does not exist."} HTTP/1.1 404 Not Found Date: Fri, 06 Mar 2026 17:49:15 GMT Content-Length: 121 Content-Type: application/json; charset=utf-8 X-Content-Type-Options: nosniff Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains x-ms-request-id: 2b1e80fa-f937-4a9f-bfcf-d42a8c8e9553
  
  Method	GET(2281ms)
  
  Stage	GetCACaps
  
  ErrorCode	Non trouvé (404). 0x80190194 (-2145844844 HTTP_E_STATUS_NOT_FOUND)
  

Merci de vos retours.

Answer 1

Bonjour,

Dans le menu Démarrer, recherchez « Observateur d’événements » et ouvrez-le.

Accédez aux journaux système : développez « Journaux Windows » à gauche → cliquez sur « Système ».

Exportez : à droite, cliquez sur « Enregistrer tous les événements sous… ».

Téléversez ensuite le fichier journal que vous venez d’enregistrer sur OneDrive : https://onedrive.live.com

Dans OneDrive, trouvez ce fichier → clic droit « Partager » → choisissez « Copier le lien », puis fournissez le lien de partage du fichier.

Voyons si l’on peut identifier la cause du problème à partir des événements. Merci.