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Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour le business
Utilisation de New Outlook sur Windows pour la communication et la productivité professionnelles
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Bonjour @Thomas Godron
Je suis ravi(e) de me pencher sur ce problème avec vous aujourd'hui.
- Pourriez-vous me fournir plus de détails sur votre situation afin que je puisse voir comment vous aider ?
- Puis-je confirmer que vous ne parvenez pas à accéder à l'un de vos comptes Outlook, alors que vos autres comptes Outlook peuvent être ajoutés normalement ?
- Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, veuillez faire une capture d'écran ou me fournir le message d'erreur complet.
- Puis-je confirmer si vous ne parvenez pas à accéder à ce compte uniquement dans Outlook, ou également dans d'autres applications ?
- Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ?
- Avez-vous essayé de vous connecter à Outlook à la fois via l'application Outlook et la version web ?
Vous pouvez également essayer de vous connecter à votre compte Outlook en mode navigation privée/incognito ou depuis un autre appareil pour vérifier si le problème persiste.
Pour information :
Outlook pour Windows ne répond pas, se bloque, se fige ou cesse de fonctionner - Support Microsoft
Enfin, si vous souhaitez contacter l'assistance par téléphone, pourriez-vous m'indiquer si votre compte Outlook est associé à une organisation ou si vous avez souscrit l'abonnement vous-même ?
Dans l'attente de votre réponse !
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