Mon shared mailbox ne fonctionne plus

Question

Mon shared mailbox ne fonctionne plus, quand mes quatres autres email fonctionnent tous normalement. Le shared mailbox ne peut plus envoyer ni recevoir de courriel.

Answer 1

Salut, je suis John ! Je vais t'aider avec ça.

Pour aider à cibler le problème :

1. Où utilisez-vous Outlook ? Application Outlook de bureau, Nouvel Outlook ou Outlook sur le web ?
2. Quel type de compte s'agit-il ? Travail/études (Microsoft 365) ou Outlook.com personnelles ?
3. Que se passe-t-il exactement avec la boîte aux lettres partagée ? Pouvez-vous encore le voir dans Outlook, ou a-t-il disparu ?
4. Recevez-vous un message d'erreur lorsque vous essayez d'envoyer un e-mail depuis ce message ?

Essayez aussi cette vérification rapide :

Connectez-vous à https://outlook.office.com et voyez si la boîte aux lettres partagée fonctionne là-bas.

Si ça fonctionne sur le web mais pas dans Outlook, le problème pourrait venir de la synchronisation de l'application Outlook.

Dites-moi ce que vous voyez.

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Cordialement,

John J.D.