Plus de réception de courrier, compte Exchange

Question

Bonjour,

Depuis 3 jours je ne reçois plus mes mails via Outlook (app ou site web Outlook) de mon compte pro Exchange. Je peux envoyer les mails mais je ne les reçois plus. Sur le site de mon fournisseur de mon compte pro, les mails arrivent bien.

Tout fonctionnait très bien et puis plus rien.

Answer 1

Merci pour votre réponse.

Oui, supprimez et réajoutez le compte. Dans Outlook desktop, allez dans Fichier, Paramètres du compte, sélectionnez votre compte Exchange, puis choisissez Supprimer. Redémarrez Outlook, puis sélectionnez Ajouter un compte, entrez votre e-mail et connectez-vous pour configurer automatiquement. Vos emails restent sur le serveur et se synchronisent à nouveau après la configuration.

Answer 2

Bonjour,

rien de ce que vous m'indiquer ne fonctionne. est-il possible de supprimer mon compte exchange et de le reconfigurer?

Answer 3

Bonjour,

Utilisez-vous le même compte Exchange dans Outlook que celui affiché sur le webmail de votre fournisseur ?

Ce problème signifie généralement qu’Outlook ne se synchronise pas avec le serveur. Ouvrez Outlook sur le web, accédez à Paramètres, Courrier, Synchroniser le courrier et vérifiez si des règles ou des transferts déplacent ou suppriment des messages entrants. Ensuite, dans l’application Outlook, accédez à Fichier, Paramètres du compte, sélectionnez votre compte Exchange et choisissez Mettre à jour le dossier ou Réparer. Vérifiez également les dossiers Boîte de réception Prioritaire et Courrier indésirable et désactivez tous les filtres. Si le problème persiste, supprimez le compte d’Outlook et ajoutez-le à nouveau en utilisant l’option Exchange afin qu’il se reconnecte et synchronise à nouveau tous les messages.

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Le message a été traduit en français par la modération !